万科物业小区出入口管理办法培训.pptVIP

万科物业小区出入口管理办法培训.ppt

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* 对小区(大厦)出入口进行有效控制, 维护管理服务区域的正常秩序。 适用于公司各部门。 A.封闭或半封闭式管理来访者. B.开放式管理来访者. 禁止所有推销、收废品、发广告外来 人员进入管理服务区域。 在业主家超时停留,通知相关岗位核 实情况. 管理公共施,卫生环境。 对来访人员进行合理管理. 执法人员因公进入小区的管理 。 执法人员对小区搜查的管理。 外地执法人员因公进入小区的管理 。 公务人员因公务保密或其他特殊事项 。 物资搬运时,须办理的手续。 核对手续并签字认可。 手续完善后予以放行。 施工人员须签发《人员临时出入卡》。 检查《人员临时出入卡》有效期。 证件丢失或过期,应到控制中心补办。 施工装修人员,严格按照《装修管理 责任书》的内容进行操作。 公共设备设施施工,应在服务中 心办理相应手续。 施工人员需穿制服、佩带工作证 方可进入。 员工凭工牌,制服进行管理。 员工在服务区域内,严格遵守、 各项规章制度。 参观人员必须经管理处同意, 方可进入。 参观人员,爱护环境,爱护公物。 自觉遵守公共秩序。 未经允许应阻止摄像和照相。 认真、细致、全面的做好接待工作。 岗位工作人员,应注意礼节礼貌。 注重仪容仪表,保持良好的工作姿态。 推销人员、广告人员,必须事先与顾客有约。 尊重顾客的角度,观察其行为,如有违规立即进行纠正,劝其离开管理区域。 对推销、广告人员违法可对其身份进行验证没有合法身份,可交派出所处理。 对每一位外来人员都应友善、礼貌的对待。 *

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