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2）目标达成情况 第一季度达成率为100%；第二季度达成率为100%；第三季度达成率为85.71%。 3、质量管理体系文件的符合率 目标值：100% 统计频次：半年/次 1）质量管理体系文件的符合率的过程绩效指标计算公式 符合要求的文件数量/抽样的文件数量×100%（每次抽样不少于10份文件） 2）目标达成情况 抽查文件有：人力资源管理程序，文件管理程序，记录管理程序，市场营销管理程序，合同与订单管理程序，岗位职责管理程序，6S管理办法，仓库管理办法，质量成本管理办法，产品审核管理办法。经检验，上述文件均符合要求。因此符合率为100%，达到要求。 4、员工满意度调查 目标值：≥70分 统计频次：每年 1）计算公式为：被调查员工分数之和/被调查员工数量 2）目标达成情况 根据【员工满意度调查报告】中的数据可得知：共统计员工18人，根据公式计算算出平均分约为81.6.达到目标值。 二、改善建议 1.员工满意度调查中可看出，员工对于健康安全的培训，增加员工的防护系列，职工生活和福利环境感觉公司有所欠缺，在下一年的培训计划中可多增加点内容和培训的知识。2.另外员工觉得和领导之间的联系不是很密切可以通过加强联系，开会，增加户外团体活动等。3.绩效考核的内容必须不断完善，根据本公司的