订货会期间加盟商可能会提出的问题解答.docVIP

订货会期间加盟商提出问题的解答 为什么每期上货期不准？ 答：过去公司采用的主要是代理商订货制，生产和发货取决于代理商的订货时间和数量，由于订单数据的收集和整理影响生产进度，导致我们在订货会上所说货期不准，只要大家把订单统计及时传回公司，才不会影响生产进度，才有可能保证上货期准确。 我们公司产品质量有一定问题？ 答：过去在产品质量方面确实出现过一些问题，一方面是公司质量问题，现在公司高层领导在方面已经高度重视，增加了原材料、半成品、成品的质检力度，避免下季出现同类现象；二方面是消费者人为因素造成质量问题，店员需要告诉消费者正确的使用和洗涤方法，可避免这方面问题。 发货为什么会出现少货现象？ 答：针对前期代理商和客户提出的少货问题，公司已经在这方面严格要求成品仓发货实行三级审核责任制；同时要求客户在收货时清点实行复审制度；公司要求不管发货和退货，每一个包装箱都有明细码表附运，另传一份给公司；客户收货时要细心检查是否有破箱，有此类现象必须当面与物流公司点清该箱货品是否少货；希望客户在收到货时，在收货三天的时间内与营运部进行书面确认。 四、货品的供货情况如何，为何好销的款式总是断货？ 答：公司的货品规划是基本能够满足市场销售需求的，但是在销售过程之中有部分市场出现缺货的现象，主要原因有几点： 1、部分代理商的市场终端资料没有及时上报公司，使公司在因市场信息不匹配而出现计划判断失准； 2.部分区域每季订货会产品的订购时非常保守，没有去结合自己的市场多方面的因素考虑产品适合度，没有科学计性和计划性订购货品， 3.许多加盟商平时对产品销售数据和信息反馈的不重视，公司很难掌握产品和销售的具体状况，所以很多的销售方案和计划不能准时出台。 4.部分客户对新货上市的产品动态关注和分析力度不够，不能快速的补货，补货时缺乏科学的补货方法，公司对补货的快速下单生产是一个庞大的工程，而现在原材料上浮幅度大、生产高峰排期等原因，导致生产成本上浮比较大。不管哪家品牌公司对畅销款量的判断和把握都是非常注重的事情，不管是出现断货和严重积压都是公司非常不愿意看到的。 将来公司会加大力度去进一步完善，但是你们必须要全力配合公司一起把这件事情做好，你们的行动是关键的因素。为了把畅销款断货的情况降低到最低，我们都要时刻努力。因为我们是一家人，真诚到永久。 五、为何拿货折扣会越来越高？ 答： 公司从品牌经营到今年夏季之前没有对销售折扣作过任何政策改变，今年秋季的折扣小幅度调整是头一次，今年秋季的货品相比过去无论是结构、款式、颜色、用料等都有了较大的提高，相当一部分产品的成本较去年同类产品都有一定升幅，而拿货折扣与零售价的拟订是息息相关的，若拿货折扣仍然不变，那么我们的零售价肯定会居高不下。可能你会说现在的零售价也不低呀，其实你还需要对我们秋季整盘货品的结构组成与价格作一个分析了解，目前我们的整个货品分成促销款、基本款、形象款，你看到价位略高的绝大部分是形象款部分，形象款的作用我们在订货指引中已经做了详细的解释说明，形象款是提升品牌形象及陈列点缀的，此类货品是根据店铺现状上货，真正产生销售及效益的实际是基本款与促销款，这一类货品的价位实际上是不高的。 六、退换货率的比率与时间是怎样安排的？ 答：公司对代理的退换率有相关政策规定，退货有效时间为30天内，至于代理商对加盟商的退换率由代理商根据城市市场情况制定具体方案，如加盟商对代理商的退货率有意见可向代理商协商，如果没有享受政策，可向公司反映。（特价买断不能退货）。 七、货架的支持政策是怎么样的？ 答：公司对达到开店标准和销售标准的加盟店，会有一定比例的货架支持政策，具体的支持力度由各代理商按照本区域市场来决定。如果没有享受到任何政策的可向公司反映。 为什么培训支援力度不足，公司很少有培训人员下来协助我们工作？ 答：公司会对各区域代理商和加盟商进行有针对性的培训计划，包括市场督导、店长、店面培训等各个方面，如果加盟商有什么特殊的培训需求，可以向代理商申请，代理商汇总再向公司培训部申请，经公司批准后方可支持。而且在06年的秋冬季培训部会对终端市场进行有计划的培训和支援。 培训资料何时下发？ 答：公司培训部已经对之前的培训资料，进行了进一步的完善和修改。整套资料包括，店铺运作手册、陈列搭配手册、店铺培训手册等，现在正在印刷当中，将在秋装货品上市时下发。希望手册下发以后，大家能够广泛的应用。 十、为何产品卖点指引手册为何老是不及时，应通过什么途径获得这方面的信息？ 答：FTP服务器登陆步骤； 1.打开网叶输入；FTP://6 2.在空白处点击右键 3.点登陆 4.用户名和密码都是mi 5.直接复制到电脑上就可以了。 注；秋季的卖点手册已经编制完成，将在秋装货品上市时放在服务器上，希望大家能及时下载。 十一、为什么促销活