电子商务资料1.docVIP

第一章 ??电子商务概述 1.1 基本概念 1.1.1 什么是电子商务 ???????联合国经济合作与发展组织（OECD）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（ Business to Consumer） 的商业交易。 ???（1）通过Internet进行的各种商业活动，包括广告、交易、支付、服务等活动； ???（2）计算机技术在网络计算环境下的商业化应用； ???（3）将雇员、顾客、供货商与合作伙伴通过网络联系起来，既解决交易问题、还解决协作、服务等问题； ???（4）可替代或改进传统商业交易模式的一种电子交易方式 1.1.2 电子商务的一般框架 社 会 人 文 环 境 科 学 技 术 标 准 网络基础实施 数据传输技术 网络计算技术 贸易基础服务 电子商务应用 网络基础实施：通信设施及其Internet网络 数据传输技术：HTML、WWW、E-mail、EDI、HTTP 网络计算技术：交易数量与价值的确认、审计和核销 贸易基础服务：安全和认证、电子支付、商品目录和价目等 电子商务应用：电子交易支 ??????付系统、供货体系服务、 ??????客户关系解决方案 社会人文环境：法规与政策 科学技术标准：接口、传输、 ?????信息发布、SET标准等 1.1.3 ?电子商务的概念模型 交易实体 交易事务 电子市场