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论竞争情报对企业信息化的作用 　　[摘要]在我国，社会竞争的日益激烈，导致各行各业都处于不断的变化之中。在现代化的企业中，信息化程度的不断加强，导致情报的矛盾愈演愈烈，在这其中竞争情报就应运而生，它是企业战略所需的重要信息，各个企业都被它所吸引，所以在企业最高决策者决策时，也就必然的将其作为依据之一。在本文中，首先将对竞争情报的含义、特点、发展趋势进行简单描述，然后就竞争情报在企业信息化中发挥的作用进行了详细的描述，最后就如何获取竞争情报做简单的总结，希望可以为同行提供一些帮助和参考。 　　[关键词] 竞争情报；企业信息化；作用分析 　　中图分类号： C29 文献标识码： A 　　情报来源于人类社会的实践，是社会发展到一定阶段的产物。人类在物质资料生产和社会实践的过程中，使用和交流着各种类型的情报。我国企业中出现竞争情报这一名词是在二十世纪八十年代，在那个年代竞争情报的研究工作就在不断的进行中，并且随着应用范围的不断扩大，也为其蓬勃发展做了铺垫。在关注者越来越多的情况下，各大企业也都不断在自己企业内部成立有关机构搜集核心信息，以增强企业的核心竞争力。除了各大企业外还包括一些情报交易商、信息技术经营者、特殊技能情报专家，甚至学术研究机构、行业协会、政府与国际组织等等。钱学森曾经说过“情报就是为了解决一个特定的问题所需要的知识”。由此可见情报的重要性，它虽然是一种信息，但是它是带有一定目的性和针对性的信息，是具有一定时效性的信息，是通过人为加工的信息并对使用者有用的信息。 　　1 企业竞争情报的涵义 　　在我国，竞争情报还处于不断的完善过程中。在国外，以美国为例，美国成立了竞争情报从业者协会，在该协会中对竞争情报是这样描述的：它是对对手或竞争者的合法的监视。首先强调是使用合法手段，然后是利用计算机对这些信息和数据进行分析，观察其优劣，根据其自身需要，进行综合统计，为高层决策者提供一个决策依据。有的学者还认为竞争情报是关于竞争环境、竞争策略等的相关信息，包括竞争对手、销售方式、服务、销售的渠道、产品价格、市场环境、产品技术、消费者信息等。竞争情报也包括对上述内容的收集和甄选、信息整理、信息分析与信息发布。 笔者认为，企业竞争情报是企业为了在行业竞争中取得优势地位所需要的有关宏观环境、同行业状况和企业自身的各种信息以及取得这些信息的行为的总和。竞争情报是对宏观环境、同行业状况和企业自身的各种信息的一个全面监测过程。 它通过收集和分析商业竞争中的各种行为的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）等信息来了解各方面情况，分析这些信息，及时发现问题，并寻求解决问题的方法。 　　2企业竞争情报的特征 　　企业竞争情报活动主要具有以下五方面的特征：①明确的目的性，企业竞争情报活动有着非常明确的目的性，即通过对宏观环境、 同行业状况和企业自身的各种信息等进行收集、整理、分析、研究，形成有价值的信息，为企业提供各种信息服务。为企业制定各种战略、策略等提供信息方面的支持，帮助企业战胜竞争对手，从而取得商业竞争中的优势地位；②鲜明的敌对性，企业竞争情报活动通常在各种竞争对手互相防范、不愿意合作、甚至是敌对斗争的情况下秘密发生的，因此企业竞争情报活动有非常鲜明的敌对性；③突出的优势性，企业竞争情报活动是商业竞争的产物，没有商业竞争就没有竞争情报活动，所以企业要在商业竞争中取得优势地位，企业竞争情报活动必须具有突出的优势性；④极高的价值性，企业竞争情报中所凝聚的智慧和适用范围远超过一般信息，所以具有极高的价值性；⑤相对的隐秘性，企业竞争情报活动都有一定范围和时间的保密性，否则就失去了竞争力，因此具有相对的隐秘性。 　　3企业竞争情报系统的发展趋势 　　在经济突飞猛进的现代社会，竞争情报也在崛起，信息化对于企业来说也是一个大事件，这也是未来社会发展的一个趋势。在各方面高度信息化的现如今，情报是信息化的一个基础，它的发展对我国乃至全世界都起到了举足轻重的作用。在国外企业有一项调查表明：年收入在100亿美元以上的大型企业中，设有专业竞争情报机构的企业比率就高达百分之八十以上，年收入在10亿美元以上的企业有百分之六十以上拥有自己的竞争情报系统。CIS(corporate identity system)的出现和发展则是CI成熟化和现代化的重要标志。 　　4竞争情报在企业信息化中的积极作用 　　现如今，企业的发展离不开信息化，信息化可以为企业提供各个层次的信息，使企业合理配置资源，适应瞬息万变的市场竞争环境，并取得巨大的经济效益。信息化可以助力企业的高效快速发展。在企业信息化中情报竞争已经成为主流，所以情报竞争是决定企业是否能赢得优势的关键所在。企业要想在竞争中立于不败之地，就要