面向老年人的电子商务特点研究.docVIP

摘要：中国乃至世界正逐步步入人口老龄化社会。因此，老年人这个消费群体变得越来越庞大。老年的一些自身特点也使电子商务对老年人的消费理念及消费方式将产生深刻的影响。老年人的收入稳定，但身体却不适合去商场等购物场所消费，因此电子商务是他们的最佳选择。而目前我国大多数电子商务网站所针对的客户群是年轻人，并且大多数人都觉得电子商务都是给青年人用的。这就导致了老年人这一庞大消费群体的被忽视。本文结合老年人的消费理念和电子商务的特征优势综合前人经验对专门面向老年人电子商务所应具备的特点进行探讨和研究。使电子商务也成为老年人喜爱的消费方式。 关键词：老年人；电子商务；消费方式 0 引言 统计表明，中国已进入了老龄化国家行列。截至2008年底,我国60岁以上老年人口已达到1.5989亿人,占总人口的12%。2009年，中国电子商务交易额超过3.6万亿元人民币。电子商务专业化服务体系正在形成，数字认证、电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系正在逐步形成。艾瑞咨询发布的2010年第一季度中国电子商务市场数据显示，今年第一季度中国电子商务交易额达到了10152.7亿元，单季交易额突破万亿规模。从投融资规模来看，第一季度互联网行业14.3亿元的投融资额当中，电子商务的占比高达74.3%。人口老龄化是社会经济发展的必然结果，因此它首先发生在西方发达国家。早在1865年法国成为世界第一个老年型国家，1890年