运输企业管理信息系统.docVIP

目录 1 案例1——运输企业管理信息系统 2 1.1运输企业管理信息系统概述 2 1.2运输企业管理信息系统规划 2 1.2.1运输企业组织结构调查 2 1.2.2运输企业业务调查 3 1.2.3运输企业业务流程分析 7 1.2.4运输企业业务流程再造 8 1.2.5信息系统数据规划 12 1.2.6信息系统概念模型设计 13 1.2.7应用系统体系结构设计 13 1.3运输企业信息系统分析 15 1.3.1可行性分析 15 1.3.2基础数据管理子系统 16 1.3.3车辆管理子系统 17 1.3.4客户合同管理子系统 20 1.3.5配送调度管理子系统(略) 21 1.3.6库存管理子系统(略) 21 1.3.7统计分析子系统(略) 21 1.4信息系统设计 21 1.4.1信息系统设计原则 21 1.4.2信息系统总体功能结构 22 1.4.3设备购置、调试、安装 22 1.4.4数据库设计 22 1.4.5编码设计 24 1.4.6模块设计 24 1.5信息系统实施 28 1.6信息系统运行与维护 28 参考文献 28  图1.1 集团公司组织结构总体框架 客货运输部以职能管理为主，主要负责对客货运输过程的各项问题，尤其是安全管理进行宏观管理和调控。 技术机务部主要负责对集团公司所属车辆(包括公司所属河融资挂靠)的购置、调拨、报废、维修等实施管理。在车辆的购置、报废、调拨业务中按照车辆的产权归属执行不同的审批手续。技术机务部队车辆的日常维修管理限于报表管理方式，即依赖下属企业的报表对车辆进行维修方面的监控。依据车辆的各项管理信息，技术机务部进行一些信息统计。 企业管理部在车辆的运营管理方面主要进行的是运输方面的统计处理，即根据下属企业在车辆运营方面的统计报表进行综合统计，产生集团公司总体的运输统计信息。 1.2.2运输企业业务调查 调研围绕着客货运输及相关管理展开，采取以货物运输为主，客运为辅的策略。在集团公司的职能部门重点调查客货运输部、技术机务部和企业管理部。下属运输公司重点调查物流公司、快运物流公司，其次是高快客运公司和旅游公司。 1、集团公司业务调查 (1)车辆购置业务流程如图1.2所示。 图1.2 车辆购置业务流程 (2)车辆报废业务流程如图1.3所示。 图1.3 车辆报废业务流程 (3)车辆调拨业务流程，如图1.4所示 图1.4 车辆调拨业务流程 (4)车辆维修业务流程，如图1.5所示 图1.5 车辆维护业务流程 (5)车辆信息统计业务流程，如图1.6所示 图1.6 车辆信息统计业务流程 (6)营运汽车使用情况统计业务流程，如图1.7所示 图1.7 营运汽车使用情况统计业务流程 2、下属运输公司业务流程调查 下属运输公司业务流程调查情况如下：该汽车运输集团有限公司中的客货运输主要下属公司有物流公司、快运物流公司、高快客运公司和旅游公司。本次业务调查在这4个公司展开。 (1)零担运输公司 物流公司主要以配送服务为主，在其配送业务中主要是接受客户的配送指令，按指令将客户的物资或商品配送到仓库或指定地点，其业务流程如图1.8。 图1.8 仓储配送业务流程 运输完成后对汽车营运情况的统计如图1.9所示。统计处理是根据配送完成后的信息反馈来进行的，其中包括车辆的行驶里程、油料消耗信息以及车辆的各类统计指标信息。所生成的统计报表报集团公司企业管理部，并由该部门进行全公司的车辆营运情况统计。 (2)整车运输公司 整车运输公司的组织机构中，从业务部门的划分来看，它拥有市场部、大件运输部、物流运输部、信息中心、配载中心，其机构设置与零担运输公司类似，但每个部门都拥有与大件运输部相同的业务环节，即都围绕着货物运输开展相应的接收货运委托的业务、货运调度、安全管理及运输统计，以及财务管理和人事管理。其相关的业务流程如图1.10所示。 (3)高快客运公司 高快客运公司是以客运为主的公司，目前它拥有自动售票系统治吃其日常的客运售票，其业务流程如图1.11所示。 (4)旅游公司业务流程 旅游公司所承担的客运业务主要来自旅行社，根据旅行社的旅游信息安排客运。其业务流程如图1.12所示。 图1.9 运输统计业务流程 图1.10 整车运输公司运输业务流程 图1.11 高快客运公司业务流程 图1.12 旅游公司业务流程 1.2.3运输企业业务流程分析 通过运输集团业务流程调查可以看出，目前的集团公司及下属公司的各项管理有以下几方面的特点： 1、以手工管理方式为主 无论是集团公司上层的宏观管理，还是在下属公司的业务流程管理，均以手工方式为主。对信息的手工处理所存在的问题是信息处理效率低、信息反馈不及时，同时还不可避免地存在数据统计计算中的一些错误。例如，在车辆维护信息方面，下属公司将车辆维护信息以统计报表的形式上报集团公司，则集团公司不可能及