房地产项目经理手册.docVIP

项目销售手册 目录 销售管理流程 项目操作流程及注意事项 销售制度 与发展商沟通制度 奖惩制度 销售员行为规范（礼仪守则） 销售答客问 销售管理表格 附：（表一） 销售管理流程 项目前准备 项目小组的建立 项目小组架构：在项目签定销售代理协议后，成立项目小组。 包括公司大区经理、项目总监、销售经理或项目 负责人一名，销售人员若干，负责该项目的策 划人员、行政、财务人员和主要外协单位如广 告公司等。 项目小组工作内容：建立项目档案； 制定销售策划方案； 销售策划方案的具体实施与监控； 销售工作的组织和安排； 对销售效果进行分析，调整相应的销售策 略； 对所调整的策略进行重新讲解和培训； 与发展商的接洽； 与外协公司的接洽； 在今后项目操作中，公司拟考虑采用项目竞争上岗机制和寻盘优先操作原则； 销售人员所需销售工具准备 答客问 尊客咨询 表格：每日来访客户登记表 置业计划表