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学生编号 2002207102 武夷学院计算机科学与工程系 毕 业 论 文 论文题目： 订单管理系统 学生姓名： 郑晓霞　　　 专业名称： 计算机科学及应用 　 指导教师：　　程仁贵 亓文娟　　 教师职称：　　讲师 助教　　　 完成日期： 2005 年 6 月 5 日 武夷学院计算机科学与工程系 计算机科学与工程系 学生姓名 郑晓霞 学号 2002207102 班级 02级计应(1)班 专业名称 计算机科学及应用 毕业论文（设计） 题 目 订单管理系统 指导教师意见： 指导教师（签章） 年 月 日 毕业论文（设计）的评语： 评审组长（签章） 年 月 日 成绩： 答辩委员会主任（签章） 年　　月 日 备注： 毕业论文（设计）成绩评定表 内容提要 本文通过对订单管理问题的详细调查，阐述了订单管理系统在销售环节、到货、售后服务方面的优越性。特别当客户是法人单位，需要多次付款，商品需要安装、服务、维修的情况下，通过成本控制、应收款管理等订单管理手段，企业能够把销售过程中的资金占压控制在最小，使资金回笼更快。另外，通过商品在途催赶、安装前期计划、签收等订单管理手段，在时间要素方面，完成对客户的参谋，从而提高客户的满意程度，维系住客户。 商务运作是几个部门协同的业务流程，主要的管理控制要素是到货时间、付款情况和订单执行过程中的成本。一般来说，最少包括价格管理部、商务运作部、财务部等3个业务彼此独立的主要部门。价格管理部门负责商品的最终定价，同时制定成本控制的基准，预测完成这个订单所需要的成本。商务运作部负责向用户催款（而不是销售部或财务部！这里体现了一个分权和分工的原则），一旦商品验收合格，商务部就通知销售部的相关销售人员进行催款。另外，商务部从向母公司（或独立核算的子公司）确认订单开始，制定完成整个订单的时间表，包括运输、到港、报关、商检、到达客户等状态，并跟踪实际到货情况，进行催赶及确认等业务流程。财务部完成最后的会计处理和实际成本核算。 目 录 第一章 前言 1 1.1 本课题的研究意义 1 1.2 本论文的目的、内容及作者的主要贡献 1 第二章 订单管理系统概述 2 2.1 订单管理系统现状 2 2.2 订单管理系统开发简介 3 2.3 订单管理系统的特点 5 2.4 订单管理系统的开发 6 第三章 系统设计 12 3.1 目标设计 12 3.2 设计思想 12 3.3 系统功能设计 14 第四章 数据库设计与实现 15 4.1 数据库的需求分析 15 4.2 数据库的逻辑设计 15 4.3 数据库的结构创建 15 4.4 后台数据库的配置 16 第五章 前端网络页面的设计与开发 17 5.1 管理员事务页面 17 5.2 用户管理部分的一些很重要页面 17 5.3 订单管理部分的一些重要页面 18 5.4 商品管理部分的一些很重要页面 19 第六章 开发难点与解决技巧 21 6.1 用的方法实现数据库的打开操作 21 6.2 错误处理 21 第七章 结束语 22 第八章 致谢 23 第九章 参考文献 24 第一章 前言 1.1 本课题的研究意义 由于企业面对市场需求快速变化,接单多样化及交货期短的多重压力,使得不得不致力于组织的变革,改善作业流程以求企业之生存,为因应变迁急遽的投资环境,适应二岸来的制造业各式竞争,拥有极高效率的销售生产资讯系统是必然的趋势,报表资料正确性的提升,高满意度效率的应用层次,将原先许多繁琐,重复性的人力,运用资讯系统自动的连结与转换,大幅减少公文旅行及公文旅行造成的延误,也降低因人员处理过程中产生的错误,增加公司的收益,本专案系针对企业的订单系统为目标做开发,以替代原有的旧系统。 1.2 本论文的目的、内容及作者的主要贡献 1.2.1 目的 目前市面上流行的订单管理软件不少。但是对于中小型企、事业单位的订单管理来说，不需要过于庞大的数据库系统。只需要一个操作方便，功能实用，能同时满足价格管理部、商务运作部、财务部及用户所需要的数据管理和需求的系统。我们的目标就是在于开发一个功能实用，用户操作方便，简单明了的订单管理系统。 1.2.2 内容 本系统是一个计算机考试试题订购的订单管理系统，它分为客户订购系统和管理员管理系统两大部分。用户可以随时登录或注册，购物车中的商品不会丢失，可以随时找回密码，可以申诉，可选择不同的支付方式还可以随时查看站务公告。管理员可以查看用户资料，查看所有订单查看用户投诉，进行邮件管理、商品管理及其他管理部分，如果是超级管理员还可以添加普通管理员。 1.2.3 本人的主要贡献 全程参与此课题的研