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南京亿数二代身份证读卡器使用说明 2015年2月9日 目录 第一部分 客户端硬件安装 3 第二部分 客户端软件安装 3 第三部分 客户端软件卸载 6 第四部分 广东湛江移动渠道合作平台身份证录入操作步骤 7 第五部分 NGBOSS系统身份证录入操作步骤 9 第六部分 常见问题及修复 10 第七部分 注意事项 18 第八部分 售后服务 23 第一部分 客户端硬件安装 1. 用USB线将设备和主机连接（插在主机后面的USB口上） 2. 插上后需要等待几秒钟等到电脑自动识别并安装设备驱动 第二部分 客户端软件安装 2.1. 将压缩包里的内容解压 2.3 点击安装，如有360安全卫士则可能出现如下界面，选择允许程序所有操作 2.4 在上图点击确定后，点击完成，完成安装。 2.5 安装后的文件将会在C:\yishuax 中。C:\yishuax 2.6. 安装过程全部完成，可以运行桌面上身份证阅读客户端测试刷卡效果，也可以用c:\yishuax\test.html进行测试 第三部分 客户端软件卸载 3.1 打开c盘yishuax文件夹 双击clean.bat 3.2返回上一层目录，删除yishuax文件夹即可 第四部分 广东湛江移动渠道合作平台身份证录入操作步骤 使用IE浏览器登陆“广东湛江移动渠道合作平台”/dms/login_new.jsp (1)点击“渠道业务专区--身份证校验号码激活“ (2)点击读取身份证， (3)页面能正常显示身份证信息 第五部分 NGBOSS系统身份证录入操作步骤 登陆NGBOSS系统，在客户身份验证中，鉴权方式选择“本人身份证件认证“（鉴权方式不能选错）。 （2）点击“读取证件号码“，在看到弹出窗口后再点击”确定“ 第六部分 常见问题及修复 6.1 登陆广东湛江移动渠道合作平台最好使用IE浏览器 6.2 如果使用其他浏览器请设置成兼容模式（如下图点击闪电图标切换模式） 6.3 如果IE8出现关闭程序,如图 解决方法：卸载软件,安装最新的客户端程序 6.4 使用“广东湛江移动渠道合作平台”读取身份证报错“读卡错误，原因1” 解决方法：设备是否连接好，检测USB接口是否松动，尽量将USB线插在电脑后面的USB接口 6.5使用“广东湛江移动渠道合作平台”读取身份证报错“读卡错误，原因-4” 解决方法: 1、先检测桌面“身份证阅读客户端”，检查是否能正常读取身份证信息。(1)如果不能读取，查看设备有没有插好，请将设备插好; (2)如果能正常读取，请重启电脑及重新登录“广东湛江移动渠道合作平台”测试是否可读取身份证信息 2、方法1无法解决问题时，请卸载旧驱动程序并重新安装最新版的clientsetup.exe驱动程序。 6.6使用“广东湛江移动渠道合作平台”读取身份证报错 “读卡错误，原因-6” 解决方法： 1、先检测桌面“身份证阅读客户端”，检查是否能正常读取身份证信息。(1)如果不能读取，检查身份证是否正确放置; (2)如果能正常读取，请重新启动电脑及登录“广东湛江移动渠道合作平台”测试是否可读取身份证信息。 2、方法1无法解决问题时，请卸载旧驱动程序并重新安装最新版的clientsetup.exe驱动程序。 6.7使用“广东湛江移动渠道合作平台” 点身份验证时进入身份验证页面时一直失败，网页报错 解决办法：关闭页面，重新 解决办法：刷新当前页面，重新录入操作即可。 6.9 NGBOSS系统“个人主体产品开户”菜单无法读取身份证信息 解决办法：卸载旧的驱动，并安装最新的“南京亿数二代身份证阅读器驱动安装包”，重新登陆系统操作即可。 6.10 NGBOSS系统“个人主体产品开户”菜单出现错误提示“没有找到 一未命名文件。”。 解决办法：重新操作读取证件信息即可，（此问题是由于身份证信息尚未读取成功，即点了确认按钮导致。） 6.11使用“广东湛江移动渠道合作平台”进行最后一步提交手机号及身份证信息时出现“111|手机号码为空或不合法！||_”。 解决办法：1、刷新或关闭当前面页，重新登陆系统操作即可。 2、如方法1不行，关闭当前面页清除IE缓存，再次重新登陆系统。 6.12在使用NGBOSS系统读取身份证时出现调用“DllRegisterServer失败” 解决方法：找到C:\yishuax\yisdOCX 文件双击 如果双击后依然“网页出错”，点击“开始”，点运行(XP系统才有)，输入“cmd”（尽量使用管理员身份打开 4 使用过程中，如果360以及类似软件弹框提示，请选择允许程序所有操作 5 如果电脑里有360安卫士或者类似的杀毒软件,如电脑管家,新毒霸,百度杀毒等等,务必在安装”身份证阅读客户端”后,用杀毒软件扫描后添加可信区,具体步骤如下： 1.打开360安全卫士,然后点击”木马查杀