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(c) Corporate MaST Group Why Why 分析方法 找出一个问题的根源 为什么A 队输了比赛? 手电筒为什么不亮 ? “Where ” 与 “Why”的比较 不要将WHERE与WHY弄混淆了 ! 为什么汽缸不能平稳地动作 为什么油会漏 ? 不要单独地依靠经验或知识 ! 使用五个 “Gens” !到现场 ! 规则和要求- 一个例子 穿鞋走过地面 … 从理想状况着手 从规则和要求着手 在进行WW分析时最重要的几点 “Why” 分析 - 例子 原理和要求 原理和要求 “Why” 分析 对每个不正常的项目进行WW分析. * * 现象 (结果) 现象(结果) 现象(结果) 现象 (结果) 原因 原因 原因 根源 除非你对根源采取行动，或者问题会再发生! 换句话说：不要轻易下结论 ! A队输了拔河比赛. A队拉的力量比B队小 A队总的力量小于B队 A队没能最有效地使用自己的力量 A队一位队员腰坏了 A队队员没能做到齐心协力 A队队员拉绳的姿势不对 现象 Why (1) Why (2) Why(3) Why 1 Why2 Why 3 为什么电筒不亮 电池 线路 灯泡 人为错误 尺寸 方向错误没电了 开关电线连接 型号不对灯丝断了安装错误 缺少培训 电池开关