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某省移动公司OA办公自动化 SAAS运营管理平台项目需求说明书 集团客户部 2011年5月 说明： 鉴于云计算在技术层面的突破、OA办公自动化市场的火爆走势，某省移动公司基于做客户增值服务提供商的战略，特对OA办公自动化市场进行了全面的调研，并联合在集团化应用上处于领军地位的九思软件、IBM、浪潮软件等厂商，进行了充分的研讨，特针对集团企业在云计算和SAAS应用中的OA需求，拟制本项目需求说明书，并鼓励上述厂商参与方案设计和技术架构。 目 录 一、 项目实施的目的和意义 5 二、 项目建设规模和建设原则 7 2.1、 建设规模和服务能力 7 2.2、 建设原则 7 三、 目标客户与商务模式 10 3.1、 主要目标客户 10 3.2、 商务模式 10 四、 硬件系统要求 12 五、 软件系统架构要求 13 六、 软件功能规划 16 6.1、 总体要求 16 6.2、 前台标准功能模块 18 6.2.1. 统一登录门户 18 6.2.2. 异地远程办公 18 6.2.3. 公文流转 19 6.2.4. 公文管理 19 6.2.5. 公告发布 20 6.2.6. 企业邮箱 20 6.2.7. 公文电子印章认证 20 6.2.8. 短信功能 21 6.2.9. 系统管理 21 6.2.10. 事务管理 23 6.2.11. 日程、通讯录管理 24 6.2.12. 工作绩效 24 6.2.13. 组织文化 24 6.2.14. 个人工作台 24 6.2.15. 移动OA 25 6.3、 后台主要功能模块 25 6.3.1. 后台登录门户 25 6.3.2. 集团客户注册 25 6.3.3. 运营状况分析 26 6.3.4. 运营维护管理 26 6.3.5. 权限管理 26 6.3.6. 日志管理 27 七、 对售后服务的要求 28 项目实施的目的和意义 党的十七届五中全会通过的“十二五”时期的规划建议，对未来我国信息化发展的战略目标、产业、应用以及电子政务、电子商务等都提出了明确的要求。其核心理念，就是要全面推进国家信息化。其中在谈到电子政务发展时，明确指出电子政务要以信息共享、互联互通为重点，同时大力推进国家电子政务网络建设，整合提升政府公共服务和管理能力。而对于电子政务，其最基本的核心则是办公自动化系统（即：OA系统）。 据不完全统计，自09年以来，全省就有10多个政府部门和企业采购我公司集成的OA系统解决方案，有上百个企业使用我公司的移动OA产品。这些集团客户之所以选择谋生移动公司提供的OA系统，一方面是看中了我公司的网络优势、安全优势和大型国有企业特殊的信誉保证；另一方面是受我省经济发展条件的制约，很多地方政府、大中型企业的信息化程度不太高，通常没有专业的网络信息部门支撑起OA系统的建设、使用和管理，因此需要外购OA系统服务。 为了更好满足集团客户对OA系统的市场需求，充分发挥移动通信优势，积极拓展移动信息化应用，有效提高集团客户信息化应用和管理水平，丰富集团信息化产品体系，结合MAS/ADC两类应用的特点，拟按照“软件即服务(SaaS)”的模式开展某省移动公司统一OA运营管理平台(简称“OA平台”)的建设，通过OA平台、移动专线网络、TD/GSM无线网络相结合的方式，满足企业日常和移动办公的应用需求。 项目建设规模和建设原则 建设规模和服务能力 OA平台项目计划是在某省移动公司现有云计算平台上建设，初步项目设计是项目第一期到2011年底，满足对50家重要集团客户、10000个企业员工账号接入使用（平均一家重要集团客户按照200人计算）。 同时OA平台应当能够支持后续的平滑扩容，在尽量不增加软件模块数量的前提下，通过增加云计算平台资源分配，提高OA平台的业务服务能力，应达到对500～1000家重要集团客户的服务能力。 建设原则 OA平台的系统建设坚持着眼全局、统筹考虑、整体规划、立足现实、逐步整合的原则。具体为以下设计原则： 整体性 在系统的规划上坚持整体规划、重点突出的原则，在对系统做统一的设计的基础上，按照轻重缓急依次实现，同时又兼顾不同部分之间一致性和可协调性。 标准化 系统的总体设计充分参照国际上的规范、标准，遵守ISO标准设计，严格遵循中国移动制定的各种接入协议和管理规范，支持国内外目前所流行的主流网络体系结构和网络运行系统，采用国际上成熟的模式。 高可靠性 系统设计将在尽可能减少投资的情况下，从系统结构、网络结构、技术措施、设备选型等方面综合考虑，以确保系统稳定可用，实现7×24小时的不间断服务。 系统应具备电信级的网管、告警、巡检机制，充分确保对潜在问题的预防和自我诊断。应该能够提供多种稽核手段，保证系统数据的准确性。 先进性 为了保证开发出来的系统能够在较长的一段时间之内仍能够在技术层次上不落