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远程答疑中的多媒体留言板设计 A multimedia leave word board in distance asking and answer 卢豫开 广西大学教育技术中心 Tel: 0771-3237149-8007 E-mail: lyk@ 在需要大量用图片和录像来表达教学内容的形象类网络课程中，仅用文字进行答疑往往不能详尽的表达意图，有时甚至无法表达。应该使用目前成熟的网络多媒体技术来提高网络课程中远程答疑的效果。本文介绍了一个用于远程答疑系统的多媒体留言板，使用ASP和SQL2000为工具，主要解决图片、声音和视频文件的上传及数据库实现方法，主张学生的提问和教师的回答同屏显示和播放以提高答疑效果。 关键词： 网络课程 远程答疑 多媒体 留言板 1 引言 通过Internet网络进行的远程教育，学生可以在任何时间、任何地点，只要网络连通就可以用浏览器看教师准备好的网络课件，进行网上学习。学生在学习过程中遇到问题立即在网上向教师提问时，教师可能根本不在网上。教师也可以在任何时间任何连网的地方通过网络回答学生的问题。教师上网回答问题时，提问的学生可能也不在网上。学生提问与教师回答不在同一时间，这样的网上答疑系统通常是异步式的。留言板是异步式答疑最常用的方式。在用留言板原理制作的网上异步式答疑系统中，学生并不需要和教师同时坐在计算机前面，学生把自己的提问用文字贴到留言板上，教师则针对每一个问题写出回答内容，也把回答的文字贴在留言板上。 在数学和文学类的网络课程中，使用文字实现远程异步式答疑基本能满足要求，而在医学类和动物学类网络课程中，仅用文字往往不能详尽的表达意图，有时很难表达甚至无法表达。在这种需要大量使用图片和录像进行教学的形象类教学课程中，应该在异步式远程答疑系统中使用多媒体，增加图片、声音和录像来提高学生提问和教师回答的效果，解决单纯文字答疑系统难以解决的问题。 2 远程答疑的多媒体留言板设计 （1）多媒体的远程答疑系统应该允许学生用文字、图片、录音和录像提问，组成一套多媒体留言板。文字提问仍然是基本手段，用文字不能完全表达自己的问题时可以补充图片、录音和录像等若干媒体材料，学生可以自由选择补充其一种或几种媒体。教师也可以在文字回答的基础上补充一种或几种媒体来弥补文字表达的不足。 （2）学生的提问必须进入数据库，方便分类检索和统计。数据库中的每一条提问记录应该包含提问学生的真实姓名、学号、问题的题目、提问时间、提问的文字内容、提问的图片文件名、提问的录音声音文件名、提问的录像文件名、学生的网上假名。设置真实姓名和学号为了使教师方便查询，当学生在网上进行与教学无关的其他讨论内容时，教师可以及时制止。设置网上假名为鼓励学生大胆提问，公开显示提问内容时可在提问者姓名栏里用假名显示。 （3）教师的回答也必须进入数据库，每一条回答应该包括教师的真实姓名、回答时间、回答的文字、回答的图片文件名、回答的录音声音文件名、回答的录像文件名。 （4）对于每一个问答，学生的提问与教师的回答必须出现在同一画面，同屏显示问与答的文字、图片，显示问与答的声音播放按钮和录像播放按钮，组成图、文、声、象并茂的问答画面，图片可以弹出窗口放大显示,录像可以弹出窗口播放。设计问答同屏显示和同屏点选播放的目的是为了形成问答对比，给提问的学生一个明确答案，也方便其他的学生对比问与答进行学习，特别对于性格内向胆子小不敢提问题的学生，对于不会提问和提不出问题的学生，以旁观者的身份在留言板上看别人的提问和教师的回答，自己不用提问也可以从中收益，也可以有所收获和提高。 （5）学生提交问题以后在留言板上发现自己的提问有错，可以修改，更改提问的文字内容，更换图片、声音和录像文件，但必须核对学生的学号及密码，避免造成同学之间的乱改提问现象。对于教师已经回答或准备回答的问题，学生的提问内容不得再改动（） 3 多媒体留言板的实现方法 网上的提问与回答都可以利用目前流行的在网页里的FORM设置文本提交的功能来实现，并将提交的文本存在服务器的数据库里，通过对数据库的分类查询输出而重新生成网页，出现在留言板的显示窗口中。提交的文本在数据库中生成基本记录和惟一ID号。用Web的文件上传，将图片、声音文件、录像文件上传到服务器，存放在指定地点，其路径和文件名存入数据库中的对应记录，用惟一ID号与基本记录关联，确保不互相错乱。 用ASP编程时可以用Microsoft Site Server Express上传文件，用PHP编程时可以使用HTTP的PUT命令上传文件，要注意控制被上传文件的类型。作者本人选用了由《ASP与网页数据库设计》随书光盘提供的Advantys公司的上传组件，可以上传任何格式的文件，完全达到了上述的效果。使用这个上传组件，首先将文件aspSmar