网店的营销方案.doc

网络营销方案 一、各个网店的销量的分配 二、人员的配置 三、天猫、拍拍、C店一年的广告预算 四、各个网店前期三个月营销方案 五、分销 六、产品线的规划 七、客户关系维护 八、用户体验 各个网店的销量的分配 从2012年9月到2013年9月，天猫商城、拍拍商城、淘宝C店一年之中预计销量为1000万，下面为具体每个网店每个月的具体销量分配。 天猫商城（一年合计500万） 9 月 10月 11 月 12 月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 天猫 10 万 25 万 35 万 50 万 60 万 40 万 50 万 50 万 50 万 45 万 35 万 50 万 拍拍商城（一年合计103万） 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 拍 拍 3 万 5 万 10 万 10 万 15 万 5 万 10 万 10万 10万 10万 5 万 10万 淘宝网C店（一年合计245万） 9 月 10 月 11月 12月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 C 店 5 万 15万 20万 30万 30万 15万 25万 25 万 25万 20万 15万 20万 网店每个月销量的统计 9 月 10月 11月 12月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 合计 18 万 45万 65万 90万 105万 60万 85万 85万 85万 75万 55万 80万 三个网店的一年的销量合计是：500万+103万+245万=848 万；一年淘宝上分销商的销量预计为100万；各大团购网站的销量预计为50万，一年总体销量预计为1000万。 按人均消费单价150元计算，当月一天成交的订单数： 9 月 10月 11月 12月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 合计 40 单 100单 145单 200单 234单 134单 189单 189单 189单 167单 123单 178单 二、人员的配置 在7、8月份的时候只有拍拍商城、C店的情况下，人员只需要一个客服（1200的底薪+提成）；一个兼职美工（1200/月） 从2012年9月份到2013年9月份的时候 淘宝商城、拍拍商城、C店都开起来的情况下，人员需要3个客服（1200月/月+提成）；一个全职美工（2500元/月左右） ；一个打包发货人员 各岗位人员的工作职责 售前、售后客服（2个）： （1）处理网店售前及售后的工作； （2） 打印订单、录入快递单号； （3）论坛发帖回帖； （4）整理好每天的发货单及快递单 （5）整理好每天的顾客资料并录入系统 招商及团购客服（1个）： 负责淘宝网上招分销商 负责分销商的管理 负责分销商订单的处理，包括改价、打印订单、打印发货单 负责各大团购网站的报名及搜集各个团购网站的信息 在售前及售后客服繁忙的时候，支援网店的售前及售后的服务 美工（1人）： （1）、商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作 ； 2）、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图、直通车及钻石展位推广图片； 3）、对新开发的产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架； 4）、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页； 5）、不定期制作店铺促销海报、宣传单、画册等； 6）、淘宝商品编辑 9 月 10月 11 月 12 月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 天猫 1 万 2.5 万 3.5 万 5 万 6 万 4 万 5 万 5 万 5 万 4.5 万 3.5 万 5 万 拍拍商城（一年合计10.3万） 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 拍 拍 0.3 万 0.5 万 1 万 1 万 1.5 万 0.5 万 1 万 1 万 1 万 1 万 0.5 万 1 万 淘宝网C店（一年合计24.5万） 9 月 10 月 11月 12月 1 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 C 店 0.5 万 1.5万 2 万 3 万 3 万 1.5万 2.5万 2.5 万 2.5万 2 万 1.5万 2 万 产品本身的亏损：只有在店铺前期店铺新开、冲信誉的阶段会拿出几款产品出来做活动，以低于成本的价格销售出去，从而在短时间内打造出爆款，迅速提高店铺的信誉等级，具体这方面的投入比，要看参报活动产品的具体情况而定。 具体每个月的广告投入预算细化，要视每个