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某硬质合金股份有限公司 人力资源管理项目 咨询案例 南晟德管理顾问机构咨询顾问：尹大超 目 录 目 录 1 咨询背景 2 1.1某硬质合金股份有限公司HRM的总体状况 4 1.1.1某硬质合金股份有限公司HR的历史 4 1.1.2某硬质合金股份有限公司HRM现状 5 1.2 HRM各职能模块的现存问题 8 1.2.1 人力资源战略 8 1.2.2 组织建设与队伍建设 8 1.2.3人力资源规划与制度整合： 9 1.2.4人力资源开发与教育训练： 10 1.2.5价值评价与绩效管理体系： 11 1.2.6 价值分配与激励机制： 11 1.2.7 企业文化与沟通环境： 12 1.2.8 职业生涯与发展 13 1.2.9 HRM的其他方面 13 1.3 企业发展的目标与HRM改善的条件分析 15 1.3.1 企业发展的目标 15 1.3.2 HRM的桎梏 16 1.3.3 企业内部的优势与劣势 18 1.3.4 企业面临的机会与威胁 20 1.3.5 HRM改善所需的条件及约束 21 2.1人力资源管理相关数据与指标分析 23 2.2 HRM现存问题的原因分析 28 2.2.1 组织/战略层面的问题 28 2.2.2 团队/实务层面的问题 30 2.2.3 员工层面的问题 33 2.2.4 潜在的HRM危机 34 2.3现存问题的可改善性与有限改善程度分析 35 2.4 问题之间的联结与HRM改善思路 36 2.4.1 问题网络 37 2.4.2 系统性的HRM改善与变革思路 37 2.4.3 阶段性的HRM改善与变革思路 38 2.4.4 目标的设置与范围 38 第3部分：HRM改善与变革方案 41 3.1 HRM改善与变革方案框架 42 3.1.1 HRM改善与变革方案的基本框架 42 3.1.2 HRM职能管理模块及流程改善方案框架 43 3.1.3 HRM风险控制系统方案框架 44 3.1.4 中高层管理人员的提拔遴选流程改善框架 45 3.2 针对问题的HRM改善与变革方案 45 3.2.1 组织/战略层面的改善与变革对策 45 3.2.2 团队/实务层面的改善与变革对策 47 3.2.3 员工层面的改善与变革对策 48 3.3 咨询顾问的服务范围与该公司HRM改善方案的衔接 49 3.4 HRM改善的指导思想与整体思路 49 3.5 HRM改善方案的具体设计与成果提交 50 咨询背景 某硬质合金股份有限公司（以下简称“该公司”）是国内硬质合金行业最大的企业。无论在产销量还是市场占有率方面都占据国内市场的龙头地位。该公司以生产切削刀具为主、兼营钨钴钼钽铌等硬质合金的冶炼加工、贸易与科研开发。该公司作为国家“一五”期间建设的156项重点工程之一，在硬质合金行业中世界排名第五，中国排名第一，居行业领先地位，产品国内市场占有率达30%，但由于技术水平相对世界水平落后，国际市场占有率比较低。但作为一家国家重点扶持的标杆企业，该公司在技术装备水平以及品牌方面具有国内同业竞争对手无法比拟的优势。为增强企业竞争实力，总公司投资3亿多人民币成立钻石切削刀具股份有限公司。 该股份有限公司成立之际，正面临加入WTO环境和形势的挑战，面临国内外竞争对手的两面夹击，公司决策层及技术部门已经意识到面临的潜在危机。一方面，国内小企业通过重点发展某一个或几个产品的灵活经营模式逐步蚕食该公司传统产品的市场分额，使该公司的市场占有率从10年前的43%下降至现有的33%左右。另一方面，国外同业强势企业，如瑞典的山特维克等，挟资金、技术、管理、营销的优势在高附加值产品方面对该公司的发展产生压制。对此，该公司逐步在对企业进行有步骤的变革与改制；并且认识到人力资源管理（HRM）已成为制约企业变革发展的桎梏。为提高新技术开发水平和速度，积极推动产品打入国际市场，参与国际市场竞争，该公司及时导入现代企业人力资源管理体系，建立先进的“选才、育才、用才、激才、留才”机制，使公司管理水平与国际水平接轨。 深圳硕旺信息技术有限公司正是在这个背景下与该公司达成共识，进驻企业帮助该公司改善HRM系统。  1.1某硬质合金股份有限公司HRM的总体状况 某硬质合金股份有限公司一家国有企业，经过40多年的发展，已经形成了具有自己特色的HRM管理体系。与国内同业企业比较，该公司在人才储备、技术力量方面具有首屈一指的优势地位。多年来，该公司经营尚未出现过亏损局面，一直都受到国家有关部门的重点扶持 图1.1 该公司HRM管理评价数据 如图1.1所示，《人力资源管理评价量表》分为战略HRM、常规HRM和创新HRM三个衡量维度，综合数据是合并这三个维度的统计结果。从结果数据来看，该公司HRM管理水