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论沃尔玛文化谈我国零售业文化的构建 【摘要】 随着中国加入世贸，我国的零售市场全面的开放，中外零售企业竞争日益激烈。要想我国零售商在竞争中赢得长久的发展，关键是建设独特的公司文化。由山姆·沃尔玛建立的沃尔玛公司是世界上最大的零售企业，总结沃尔玛成功的经验，深读其中的经营的策略。不难发现我们与之的差距，除了硬件的因素，企业文化建设的落后是一个不可忽略的重要一点。经过对实际情况的剖析，对如何构建我国零售企业文化的提几点意见，以期对促进我国零售业的发展有所启示。企业文化 沃尔玛 我国零售业薪酬是公司的激励策略，更是一种激励文化，因为薪酬关系到员工的切身利益，管理得好坏直接对员工的满意度乃至员工的工作积极性和工作效率产生巨大影响。沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不是把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”，并通过利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划，建立员工和企业的合伙关系，使员工感到公司是自己的收入多少取决于自己的努力，因此会更加关心企业的发展，加倍努力地工作。”、“日落原则”、“十英尺原则”等众多商家耳熟能详的确确实实的运用到实际中。我国的零售业何不对此进行效仿一番呢？不要太多的在墙上搞标语、对外搞宣传，而是将其体现在企业上上下下的行动中去，让其种在员工的心中，保证“行动和口号的一致性”。 4、不断追求卓越的精神 沃尔玛公司不仅努力降低经营成本，让利于消费者，并且采取各种措施来保护消费者的利益，如在销售食品时，从保质期结束前一天开始降30%的价销售，保质期到达的当天上午十点全部撤下柜台销毁。从大处做好，从小处做细，这就是他们的不断追求卓越的具体表现。而这恰恰和我国企业经常爆出在商品上作假、坑害消费者的行为形成了鲜明对比。此刻要求我国经理人把主要精力放在如何为消费者争取利益上，而不是如何采取不正当的手段来谋取他们的利益。只有当顾客的利益最大化，企业自身才能取得长足进步，不断发展。 5、着力打造学习型企业 在沃尔玛，员工的每一次成长都伴随着相对应的培训。相对来说，我国零售企业对员工的培训制度还不够完善，许多国内的零售商对所聘用的员工只是进行一次短期的简单培训或者不经培训直接上岗，这种做法无疑是欲速则不达。因此，制定完善的人才培训计划，积极地加大培训人才的经费投入，打造学习型企业，是我国零售业提高企业竞争力的必然趋势。研究沃尔玛的企业文化，吸收和借鉴其中优秀的精神，并把它自觉运用到企业管理和经营过程中，对于我国零售业来说无疑具有重要的借鉴意义，学习它，必能以全新的方式与竞争对手直面交锋，逐鹿商场。相信不久的未来，中国也会出现若干个具有强大竞争力的零售企业集团，同国际大零售集团并驾齐驱，占据国际市场一席之地。赵凡禹编著:《沃尔玛零售业真经》.北京工业大学出版社,2006刘光明:企业文化[M].经济管理出版社，1999汪建成:外资零售企业在华策略与中国零售企业的应对措施[J].经济与管理研究，2005