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汽车美容管理（实用型） 一、考勤制度 员工严格遵守作息时间：8：:00-18:30 （8:10点名，喊口号）制作考勤表 迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。本月迟到早退累计三次计为旷工一天。 请假须提前一天说明，并填写请假单，组长同意和店长签字方可。 坚决杜绝旷工，旷工一天扣三倍工资，旷工两天天以上者视为自动离职， 二、工作制度及行为规范 上班前换好工作服；每天打扫卫生责任区。（具体制定） 在工作中不准吸烟（美容，装潢，洗车），发现一次者本组扣1分， 员工未经允许不得私自挪动顾客车辆，违者从重处理。 各岗位员工，工作中应认真负责，出现问题及时处理 离岗外出，需告知组长，填写外出单，由组长及店长签字即可。 员工之间要相互配合、相互帮助、相互合作。 不在外人面前发泄对公司或同事的不满。 三、员工礼仪 1 .欢迎用语： “欢迎光临”、“欢迎”、王经理，又见面了”、注目、点头、微笑、握手、鞠躬 2. 送别用语： “慢走”、 “欢迎光临” 四、员工录用及离职 应聘合格人员办理报到手续：填写《》《》 施工人数 工时 验收标准 备注 绩效提成 洗车 5-6 15min/台 1、 车表面不能有清晰的残留水份 2、 漆面不能有新的划伤3、 轮胎必须清洗干净4、 脚垫、后备箱、内室必须清洗、吸尘、整理5、 门边、缝隙水份必须吹干，擦净 6. 两边座椅无灰尘 选举一人做为组长负责，组长薪资+100 冲车1人（另一人拿脚垫） 洗轮胎+底边1人 洗脚垫+地板吸尘1人 内饰：玻璃+仪表台+烟灰缸1人 洗车身2人(门边)+座椅 满分4分；满意4分，一般3分，不满意2分 4元 打蜡 1 1h/台 1、 漆面不能有残留的蜡层2、 漆面不能有斑点，胶印3、 漆面不能出现模糊状态 满分8分：满意8分，一般6分，不满意4分 8元 封釉 1 新车 3h/台漆面无划痕 1、 漆面能呈现出亮度和良好的手感2、 漆面的产品要求能较好的渗入漆面3、 漆面不能有残留的釉层，收尾工作 必须做好4、 漆面不能有模糊状况 满分20分：满意20分，一般15分，不满意10分 20元 旧车 3.5h/台 室内翻新护理 1 3h/台 1、 车内所有清洁部位必须清洗干净不 能有残留污物2、 不能损伤车内设施（电器、真皮等）3、 清洗完毕之后，清洁表面不能有过 多的残留水份 满分20分：满意20分，一般15分，不满意10分 20元 镀膜 1 新3h/台(漆面无划痕） 1、 根据漆面状况不能对漆面造成损伤2、 根据漆面实际情况要将能处理掉的 划痕处理完毕3、 根据漆面状况不能出现明显的光环 现象4、 漆面解析度要求能呈现光亮、有平 滑手感5、 漆面边角部位要做到位6、 根据车辆漆面状况每隔2-3个月来 保持车间干净整洁，工具归位， 施工费30+利润提成2% 旧4h/台 贴膜 1 4h/台 待定 保持车间干净整洁，工具归位， 施工费30+利润提成2% 注：1.看到施工单后施工。（制作施工单） 2.洗车、打蜡付款后施工，其它项目施工前付20%施工费用，施工完毕验收后付全款。 3.以上各项目施工工时以5座车为标准，7座以上可延长15%施工用时。 美容施工工时记录表格 序号 施工日期 车型 施工项目 施工起止时间 工时 客户验收签字 施工人员 验收意见 主管确认 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 员工定位及职责 员工定位 老总：师平 店长：李国青 销售主管兼店内物品管理： 米芳 财务兼人事（客户信息登记）：娜娜 质检员兼施工单派发（接待客户进店）：倩倩 后期由销售派发施工单（接待客户） 洗车工：二牛、小郭、小雨、小孙、韩非、韩涛 美容兼库存管理：