13、故障分类与检测方法.pptVIP

一份付出 一份收获 第十九章 常见故障分析与排除 了解故障的分类 熟悉故障识别原则（重点） 掌握常用故障检测方法（重点） 了解常见硬故障及软故障 故障分类 硬件故障： 由硬件原因引起的故障 软件故障： 由软件原因引起的故障 故障识别的原则 了解计算机软硬件构成与故障现象 先软后硬：先尝试作为软件故障来查找和修复，在软件查不出问题的前提下，再从硬件上分析。 先外后内：首先观察故障现象、系统给出的错误提示，设备外部部件是否有问题，然后再拆卸内部部件进行检查。 故障检测方法 直接观察法： 看：看指示灯、提示、接线、风扇 闻：闻主机、板卡是否有烧焦的气味 听：听主机内是否有异响，报警声 触：用手感觉温度、静电 故障检测方法 最小系统法： 组建最小化系统（通常与其他方法配合使用） CPU、主板、显卡、内存、电源、显示器 （一般可加上硬盘、键盘） 故障检测方法 插拔法： 反复插拔配件 清理金手指与插槽 必要时更换插槽 故障检测方法 替换法： 用好的配件替换怀疑损坏的配件 将所用配件一一在一台可以正常运 行的电脑上测试 硬故障 散热不良： 特别注意CPU、显卡、电源风扇等 接触不良： 移动、灰尘、氧化容易引起接触不良 灰尘太多： 短路、静电、温度 硬故障 设备不匹配： 一般为兼容性问题