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管理信息系统课程简介 当今社会正在由传统工业化社会向未来的信息化社会过渡，计算机软硬件技术、通讯技术以及信息处理技术已经为这个过渡提供了一切必要的技术基础，信息和信息系统的概念已经深入到了社会的各个行业和每个角落。管理信息系统（Management Information System, MIS)在这种情况下得到了高度的重视和更快的发展。MIS是由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、加工、维护和使用的系统。它是一门综合了经济管理理论、运筹学、统计学、计算机科学的系统性边缘学科。 管理信息系统包括了三大要素：系统的观点、数学的方法和计算机的应用。它不同于一般的计算机应用，而是能够利用数据预测未来，能利用信息和模型辅助企业进行决策，能实测和控制企业的行为，能够帮助企业实现其目标。管理信息系统是实现管理现代化的重要手段。??? 当代的信息系统是由于计算机的出现而产生的。在反复不断的探索中信息系统逐渐形成了自己的研究方向和发展分支，建立了自己独特的理论体系和结构框架。如果从如何建立一个系统的角度来研究信息系统开发的规律，我们必须了解管理信息系统的定义、概念、结构等基本知识。 ??? 管理信息系统(Management Information Systems，MIS)是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。 §1.1 MIS的概念、定义及其发展 一、MIS的起源 ??? 管理信息系统（Management Information Systems, MIS)的概念起源很早。早在20世纪30年代，柏纳德就写书强调决策在组织管理中的作用。50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。同时代维纳发表了控制论与管理，他把管理过程当成一个控制过程。50年代计算机已用于会计工作，1958年盖尔写道“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，作到较好的控制。”这时数据处理一词已经出现。 管理信息系统一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万(WalterT.Kenne-van)给它下了一个定义:“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”显然，这个定义出自于管理，而不是计算机。二、MIS的定义与功能?? ???1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授Gordon B.Davis给出MIS一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” ??这个定义全面地说明了MIS的目标、功能和组成，反映了MIS当时已达到的水平，说明了MIS在高、中、低三个层次上支持管理活动。我国MIS 一词出现于70年代末80年代初，见于“中国企业管理百科全书”：MIS是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。这个定义强调了MIS的功能和性质，强调了计算机只是MIS的一种工具，MIS不仅仅是一个技术系统，而且也是一个把人包括在内的人机系统，是一个社会系统朱镕基主编的《管理现代化》一书中定义为“管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长期目标。”这个定义指出了当时中国一些人认为管理信息系统就是计算机应用的误区，再次强调了管理信息系统的功能和性质，再次强调了计算机只是管理信息系统的一种工具。对于一个企业来说没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统是任何企业不能没有的系统。所以，对于企业来说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 ??90年代后，支持管理信息系统的一些环境和技术有了很大的变化，因而对管理信息系统的定义的描述也有一些变化。一些学者试图以别的名词和内容代替管理信息系统，但没有成功。主要的几个名词有决策支持系统（Decision Support System, DSS），信息技术(Information Technology,IT)和信息管理（Information Management,IM）。没有管理信息系统提供足够的信息支持，决策支持系统难以发挥作用。信息技术过分强调技术的