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习题 1、什么是决策支持系统？ 2、简述DSS的基本特征。 3、什么是模型？什么是建模？ 4、决策的三个阶段有哪些活动？ 5、计算机模拟方法主要有哪两类？ 6、简述DSS常用的开发方法。 7、DSS人机接口的主要任务及主要功能是什么？ 8、DSS常用的集成方式有哪几类？ Triangle Gradation Bar Placement and Effect * 模型服务器中可以集成大量的数学模型、数据处理模型、人机交互的多媒体模型等，为用户提供不同类型的模型服务。 知识服务器中可以集中多种智能问题的知识库，或者是不同知识表示形式的知识和多种不同的推理机。 * 决策支持系统的综合部件（问题综合与交互系统）是由网络上的客户机来完成，即： 在客户机上编制DSS控制程序，由它来调用或者组合模型服务器上的模型，完成模型计算；知识服务器上的知识，完成知识推理以及数据仓库的综合信息查询，或用历史数据进行预测。 * 网络环境的综合决策支持系统结构图 7.2 决策支持建模技术 相关概念 模型（Model）是指人们在认识与改造客观世界的过程中为了整理资料、形成思路、交流认识、组织行动而形成的关于客观存在的领域、问题、范围的认识框架。 构筑、形成、发展模型的过程，称为建模（Modeling）。 建模是人们认识过程的基本方法之一，它贯穿认识的各个阶段，发挥着十分重要的作用。 决策的三个阶段 决策包括三个阶段：信息收集、方案设计、方案选择。 决策模型决定所需要收集的信息（范围、频度和精度）； 概念模型是方案设计的立足之本；方案的评价和选择、方案的实施后果预测都依赖于模型。由此可见，在决策工作的各个阶段都以模型为中心。 7.2.2. 建模技术介绍 模型的种类非常多。从目前实际使用的情况来看，常用的有以下三大类：以数学、运筹学方法描述的模型，用计算机模拟法描述的模型，用逻辑方法描述的推理与决策模型。其中第三大类也称为知识表达方法。这里只把前两大类中近年来实际使用较多的模型作一概括的介绍。 以数学、运筹学方法描述的模型 用数学方法表达人们对一个问题或一个系统的认识与理解，是近代科学中应用最为普遍的方法，例如在物理、化学、生物等自然科学与技术科学中，人们的理论认识或经验多是以公式的形式表达出来。在经济管理中，从宏观经济分析到微观管理中，经验公式或函数处处可见。例如，常见的成本估算公式、生产函数、消费函数和投入产出模型等。这类模型中包括了两方面内容，一方面是相关因素的个数以及它们之间的关系类型（正比、反比或其他），可以称之为模型的“型”；另一方面，各种系数反映出各种定量的比例关系。这些数值可以是理论计算结果，也可以是由历史数据用统计回归方法得出的经验值。 优化模型与统筹方法和网络模型 另一类基于数学方法的模型是优化模型。这类模型比上一类模型更进一步，它们不仅限于提供描述的框架，而且提供了在—定条件下寻找最优方案的方法。这方面最常用的是线性规划的方法。它除了将影响决策问题的各种因素以约束方程的形式表达为一个线性方程组之外，还把评价资源分配方案优劣的标准用一个目标函数定量地表示出来。 第三类模型属于统筹方法和网络模型。这类方法基于图论和数理统计方法，把生产管理中的各种错综复杂的相互关系用计划网络图的方式表达出来，并提供了有关的各种分析与计算方法，使人们可以准确地抓住关键路线与关键环节，为合理调度资源，追求最优效益提供帮助。 排队论、库存论、层次分析法等多种基于数学方法 此外，还有排队论、库存论、层次分析法等多种基于数学方法、有助于支持决策过程的模型，在许多地方被实际应用。需要说明的一点是，这些数学方法的应用常常要和统计方法结合在一起，通过对历史数据或经验数据的统计加工而起作用，单纯的数学方法是不能直接为决策提供服务的 。 计算机模拟模型 它不是先把因素之间的数量关系的类型与数值确定下来，用数学去推演，而是设定基本的环境与基本的信息反馈关系，然后让系统在以上基本假定的条件下去运行、去发展，在几分钟或几小时内观察在现实中需要几年、几十年才能完成的过程，从中得到启发与提示，从而比较与修正方案。这种方法进一步开拓了我们的视野，使人们可以对于自身的认识框架或设计方案进行预测和检验。显然，它对于决策过程的第三阶段-——方案的比较与选择是十分有用的。计算机模拟方法分为两类。一类是连续模拟，它的代表性语言是DYNAMO。按照这种语言的思路，客观系统就像一个水利系统一样，由一些“水库”和它们之间的“渠道”、“闸门”所组成，通过对“流量”的控制，整个