管理信息系统 简答 名词解释.docVIP

第一篇 数据与信息：信息是数据经过加工处理后的数据。 数据是原始、未加工的代表客观世界的事实，数据是未进行加工的信息。 系统：为达到某一目的而组织起来的元素的集合。 诺兰模型 ：诺兰把阶段（横轴）分为初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个阶段，是一种波浪式的发展历程，前三个阶段具有计算机数据处理时代的特征，后三个阶段则显示出信息技术时代的特点，前后之间的“转折区间”（关键转折点）在整合期中，这种非连续性又称为“技术性断点”。 差异化战略：企业创造出它独特的产品或服务，使得消费者能够容易地将该企业的产品与其竞争者对手的产品相区别。 企业核心竞争力：指企业的某种活动，依靠这种活动使得企业获得了相应的市场和客户，且这种能力必须是其他企业难以模仿的。 战略性信息系统 ：战略性信息系统是指通过使用信息技术的应用、实现企业战略目标的信息系统。 简述管理信息系统的三个维度与信息系统之间的关系？ 答：管理信息系统的三个维度：1管理，企业的管理方式，MIS应能支持计划、组织、领导的控制四大管理职能。2 组织，企业的组织结构，人员、组织各部 门间的关系、业务流程、运作方式等。3 技术，基础的计算机网络与数据库技术。 简述企业信息战略的四种类型，并举例说明 答：战略型，现行系统与开发中的系统都具有很大的战略性影响。例如，银行，保险公司和大型零售连锁店。转换型，在运作上已经非常依赖于信息系统，但其作用还不是战略性的，对企业战略影响不大，但正在尝试转换成战略性的影响系统。例如，工厂型，现行系统 的战略性影响很大，但计划中项目的战略性影响较小。例如，一些证券公司，生产制造型企业。支持型，现行系统和开发中的系统在战略上的影响都较小，信息系统仅仅是支持辅助的角色。例如，过去的一些零售公司。 简述波利的五力模型理论 答：波利认为：在一个竞争环境中，公司面对着5种来自外部的威胁势力：一是试图进入它现在市场的新加入的竞争者；二是可以取代公司产品的其他产品或服务；三是它的客户对它的压价或脱离；四是它的供应商对它的压价或脱离；五是它所在的行业中的直接竞争对手对公司的威胁。 根据管理信息系统的层次性结构，目前常见的管理信息系统有哪些？ 答：战略层信息系统（高层战略决策） ;战术层信息系统（中高层管理 根据你的理解阐述企业信息化的必要性？ 答：1企业信息化来源于外部的经济全球化和信息经济的要求；2企业信息化来源于内部的管理模式与组织结构的要求；3企业信息化来源于企业组织结构由层次化向扁平化、网络化、虚拟化发展的要求。 举例说明信息技术是如何影响企业战略的？ 答：P59页表4.1 第二篇 计算机网络：计算机网络是把处在不同地理位置的计算机，用通信介质和设备互连，遵循一定的网络协议进行通讯，并通过网络软件进行控制，以达到资源共享、协同操作的目的。 TCP/IP协议：又叫网络通讯协议，这个协议是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，简单地说，就是由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成的。 32位二进制数组成。用于在Internet或intranet中唯一地识别一台主机（Host）的地址。 数据仓库： 是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、随时间变化的用于支持管理决策、分析的数据集合。 联机分析处理： 是一种交互式的分析方法，能够提供智能化的数据处理功能，在内部自动对数据进行交换。 描述计算机系统硬件组成结构 答：计算机硬件由运算器、控制器（两者组成CPU — 中央处理器）、存储器、输入设备和输出设备五部分组成。 B/S结构与C/S结构的信息系统结构相比较，有何区别和优点 答：1.B/S具有网络化的IT特征，主要用于创造组织的竞争能力，而C/S具有的是小型化得IT特征，主要用于提高个人的工作能力。2、B/S用于所有员工。所有地点，而C/S用于熟悉信息技术的员工，地点为办公桌上。3.B/S的评价标准为跨组织的协作价值，而C/S得评价标准为多方面的内在价值。 简述计算机网络的功能 答：软、硬件资源共享；均衡负荷及分布处理；信息传输、通信、协作；综合信息服务等。 简述OSI七层通信协议的名称，TCP/IP协议与其有何关系？ 答：名称：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表达层、应用层。 关系：?OSI和TCP/IP的层次之间有对应关系：OSI? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?TCP/IP应用层+表示层+会话层? ????? ----? ? 应用层传输层? ?? ?? ?? ?? ?? ??????????????? ----? ? 传输层网络层? ?? ?? ?? ?? ?? ?????????????? ?----? ? 互联网层数据