管理信息系统文献综述.docVIP

关于信息系统与管理决策关系的文献综述 摘要； 随着现代社会的发展，信息系统越来越受到人们的关注，建立一个优良的信息系统，不仅有利于信息的处理，而且对于管理决策的影响也在进一步深化。本文就信息系统和管理决策相关知识及其相互关系做一个文献综述。 相关概念: 信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。 存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。 处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术。 输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。 控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 　 一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。 管理信息系统（MIS）主要包括对信息的收集、录入，信息的存贮，信息的传输，信息的加工和信息的输出（含信息的反馈）五种功能。它把现代化信息工具——电子计算机、数据通信设备及技术引进管理部门，通过通信网络把不同地域的信息处理中心联结起来，共享网络中的硬件、软件、数据和通信设备等资源，加速信息的周转，为管理者的决策及时提供准确、可靠的依据。 管理决策是为了实现战略决策而对企业内部管理进行有效的组织、协调，使企业的生产技术经济活动正常进行的一种决策。其中包括劳动组织的调整，重要的人事调配，资金的运用，设备的选择，年底生产经营计划的制定、现代管理科学的方法等方面的决策。管理决策是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决组织局部重要问题的决策。管理决策旨在提高企业的管理效能，以实现企业内部各环节生产技术经济活动的高度协调及资源的合理配置与利用，如设备更新改造决策，中层干部任免，组织机构调整等决策，也称中层决策。 （一）战略信息系统 战略信息系统是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是企业战略管理和信息系统的整体配合和有机协调。 SIS是根据竞争发展的需要把现代信息技术与经营管理思想结合在一起的产物。基于SIS的企业全面信息化并不仅仅意味着企业信息交流方式的变革，同时带来组织结构、业务流程、管理模式的重整乃至经营方式的改变，为企业竞争与发展带来新的机会。SIS的目的在于改变人们对信息系统和信息资源的传统认识与理解，通过海边组织的业务结构和经营特性来提高企业竞争能力。为适应组织竞争环境的不断变化，在许多场合下SIS只是通过网络联结起来的“虚拟信息系统”，其结构和功能灵活多变。 综观SIS兴起的原因，主要有三个根本动力：一是竞争需求的拉动，二是信息技术的推动，三是不断变革的管理模式对SIS的大力支持。 1.竞争需求的拉动 随着当代社会经济活动日益走向全球一体化和区域集团化，市场竞争变得异常激烈，表现为产品更新换代速度加快，质量和性能价格比提高，产品的人性化和个性化特色越来越突出，技术含量越来越高，围绕着产品的服务也越做越好。这就要求现代企业除了具有传统的质量、价格、服务等竞争能力外，还必须具备以下两种基本竞争能力： （1）创新竞争能力。（2）时间竞争能力。即产品生产周期短，上市快，交货及时。这也是现代企业生存和发展的重要条件。 2.信息技术的推动 信息技术的迅猛发展，使传统的以企业内部信息资源为主要对象的信息管理模式受到了猛烈的冲击，并为新一代信息系统的诞生提供了技术条件。这些技术主要有： （1）面向对象技术。（2）数据仓库技术。（3）Intranet技术。 Internet的商业化，特别是Intranet技术的兴起，使企业的信息管理方式得到了极大的扩展。在企业的信息生产、发布、收集和处理能力及效率得到了极大提高的同时，企业间的关系也出现了多重性。 3.走向SIS体制的管理模式 信息技