第2章 网络管理的体系结构.pptVIP

故障的定位与测试 对设备和通信线路进行测试，找出故障的原因和位置。 故障的检测和报警 管理站的轮询，代理的事件报告 故障的预测 根据网络系统性能的趋势，预先判断出故障可能发生的时间、原因和位置，积极主动地对网络系统 进行控制，避免故障的发生。 3）故障管理的内容 故障信息管理 依靠对事件记录的分析，定义网络故障并生成故障卡片，记录排除故障的步骤和与故障相关的值班员日志，构造排错行动记录，将事件-故障-日志构成逻辑上相互关联的整体，以反映故障产生、变化、消除的整个过程的各个方面。 例子 系统发现故障后，首先检测故障路由器是否正常，如果路由器没有响应，说明路由器发生了故障，将该故障确定为路由器故障;否则，说明路由器仍在活动，开始使用SNMP访问MIB数据，如果没有响应，说明SNMP不能访问设备，可能是配置出了问题，提醒管理员检查设备配置; 如果可以接收到SNMP的响应，检查路由器的接口状态，如果路由器接口的状态不正常，可以将该故障确定为接口故障;否则，进一步读取接口数据，如果接口数据不能正常变化，说明接口相连的链路出了故障;否则获取设备的丢包信息判断是否是系统故障。 系统检测到故障后主动查询发生故障的设备，获取故障信息。但有些情况下不能区分故障的现象，而又无法进行故障检测，此时无法准确推断故障的原因。 例如，如果路由器的所有接口同时出现故障，虽然路由器本身在工作，但故障现象仍表现为路由器无法访问，但因为无法进行进一步的检测，所以不能区别路由器故障和接口故障，为了方便管理将这种情况归到路由器故障中。 再如对于边界路由器和接入路由器发生故障时，很难诊断故障的原因，因为在没有其它路由不能进行进一步检测的情况下，无论路由器故障、接口故障或链路故障发生，故障现象都是相同的，都表现为接入链路中断，路由器无法访问，只能归到路由器故障中，此时不能准确检测故障的原因。此外如果有两种以上的故障同时发生，系统无法推断故障的原因，只能逐一解决。 系统故障与其它故障类型不同，它会导致链路的丢包率，差错率增大，但不会导致网络中断，因此仅从流量异常检测不到故障，可以从链路的丢包率和差错率的异常增大发现。 系统故障是因为路由器没有足够的资源处理网络流量而产生的。因此系统通过实时监测路由器的CPU和内存的利用情况，监测系统故障的情况，如果在链路的丢包率和差错率出现异常，而路由器的CPU和内存的利用过大，就可以认为系统发生了故障。 2.4.3 计费管理 1）计费管理的目的 检测和控制网络资源的使用情况 2）计费管理的相关参数 a 连接的详细记录 b 费率 费率与业务类型、连接的源点和目的点、时间段有关。 (1)数据采集 计费管理数据采集主要有两种手段: 一种是采用SNMP协议，一种是通过ftp命令。 对于IP计费来说，通过SNMP协议从路由器上采集计费数据，并将原始数据存储在主机硬盘上，采用SNMP协议可以保护路由器操作口令。拨号上网用户、电子邮件用户、代理服务用户的全部详细请求被储存在日志文件中，因此可以通过ftp命令来获取日志文件来采集数据，这样就可以获得用户上网的详细信息。 * * 第二章 网络管理的体系结构 2.1 网管系统的组成 2.2 网管系统的层次结构 2.4 网络管理的功能 2.3 网络管理的关键问题 2.1 网管系统的组成 四大部分：多个被管代理 Agent 至少一个网络管理站 Manager 网管协议 SNMP CMIP 至少一个网管信息库 MIB 2.1.1 基本概念 被管代理：驻留在被管理的网络设备上，配合网络管理的处理实体。 管理站：驻留在网络管理的服务器上，实施网络管理功能的实体。 管理站和被管代理的信息交换是通过管理协议来实现。 MIB：存储网络管理信息，能够被网络管理站和被管代理共享。 2.1.2 工作原理 Manager 负责接收用户的命令，并通过管理协议向被管代理转发，同时接收被管代理的通告，向用户显示或报告。 Agent负责接收来自管理进程的命令，并发起响应事件。 网管协议用于封装和交换Manager和Agent之间的命令和响应信息。 管理信息库是由多个被管对象及其属性组成，能够提供有关网络设备的信息。 协议 Manager Agent MIB 请求