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XXXXXX质量管理体系文件 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 程 序 文 件 文件编号：QB/XXXXXX—2010 版本号：I/0 页次：P1-P44 编写人：XXXXXX 日期：X 年 X月X 日 审核人：XXXXXX 日期：X 年 X月 X日 批准人：XXXXXX 日期：X 年X 月 X 日 受控印章： 发文登记号：XXXXXX/CXWJ-2012 XX年X月X日发布 XX年X月X日实施 XXXXXX XXXXXX 质量管理 程 序 文 件 文件编号：QB/XXXXXX-2010 共1页 第1页 第Ⅰ版 第0次修订 主题：批准页 颁布日期：XX年X月X日 批 准 质量管理体系程序文件，是质量手册的支持性文件，是保证公司质量管理体系有效运行的基本法规，是公司开展各项质量活动的依据。 本程序文件已由质监部组织编制完成，经有关部门负责人认定，技术主管审核，特批准发布实施，各部门、岗位及全体员工必须遵照执行。 总经理： 年月日 XXXXXX质量管理 程 序 文 件 文件编号：QB/XXXXXX-2010 共1页 第1页 第Ⅰ版 第0次修订 主题：修订页 颁布日期：XX年X月X日 序号 对应的章、节、条号 修订内容 批准人 批准日期 XXXXXX质量 程 序 文 件 文件编号：～ 共1页 第1页 第Ⅰ版 第0次修订 主题：目录 颁布日期：XX年X月X日 01 保证维保质量和客户机密的程序 4 02 文件控制和管理程序 8 03 服务和维保材料采购程序 13 04 合同评审程序 15 05 处理客户申诉或投诉的程序 17 06 实施纠正和预防措施程序 19 07 记录和档案管理程序 21 08 计算机及计算机数据的管理程序 24 09 内部审核程序 26 10 管理评审程序 30 11 员工培训与考核程序 34 12 安全作业管理程序 35 13 环境保护管理程序 37 14 消防设施巡查控制程序 38 15 维修方案及确认程序 41 16 消防设施故障维修程序 42 17 维修结果质量控制程序 43 XXXXXX质量管理 程 序 文 件 文件编号：QB/XXXXXX-4.4-1 共4页 第1页 第Ⅰ版 第0次修订 主题：保证维保质量和客户机密的程序 颁布日期：XX年X月X日 保证维保质量和客户机密的程序 1目的 为保证和维护本公司消防设施维保质量的高效、保护客户机密及所有权，特编制本程序。 2范围 本程序文件满足公司对消防设施维保质量的高效要求，保证消防设施维保质量和保护客户机密及所有权，并建立管理监督体制，确保公司各部门认真执行。 3职责 3.1 总经理 a.贯彻并执行公司的程序文件，保护客户的机密及所有权； b.对贯彻执行情况，安排经常性的监督和检查； c.对执行中出现的问题给予及时的纠正，维护其严肃性和有效性； d.批准借阅保密资料。 3.2 技术负责人 a.执行公司的程序文件，保护客户的机密及所有权； b.监督消防设施维保工作中认真落实公正性声明，保护客户的机密及所有权。 3.3 质量负责人 a.执行公司的程序文件，并确保本文件在公司运行中有效性； b.监督并检查各部门日常运行中执行公正性声明及本程序文件的有效性； c.及时向总经理反映运行中的实际情况，根据实际工作中存在的问题提出改进建议，不断完善本程序； d. 运行并监督纠正和预防措施，并及时解决运行中存在的问题。 3.4 资料管理员 a.执行公司的程序文件，保护客户机密及所有权；