管理提要——商品单品管理.xlsVIP

象限 要素 顾客 特性 ABC 关系 管理 利费 理念 阶段 信息2 信息 组织 商管2 商管 款流 票据 票流 物流 目录 索引 超市营运管理作业流程培训要点 ID 培训项目 程序 工序 流程 票据 表单 预计课时 超市经营管理作业基本流程 市场调查作业流程 商品供商基本信息登录作业流程 基本信息变更作业流程 供商经营方式转换流程 供商清户流程 新品入场及费用减免流程 订货作业流程 收货作业流程 商品陈列作业流程 赠品管理作业流程 赠品商品互转流程 销售服务作业流程 特殊商品送货流程 团体购物服务流程（含外循环团购） 促销作业流程 供商促销活动收费流程 供商其他费用收取流程 变价作业流程 收银服务作业流程 顾客服务管理流程 商品退货作业流程 商品调剂（调拨/移转）作业流程 供商折让管理流程 损益管理作业流程 商品盘点作业流程 防损作业流程 供商物品携出流程 结算管理作业流程 租赁收费流程 商品配送作业流程 目 录 图示内容 1 ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●● 实物物流图示 2 商品票流图示 MIS系统常用基本票据一览表 3 款流（现金）流图示 4 商品管理图示 5 商品管理作业图示 6 信息广域网图示 7 信息局域网图示 8 经营管理阶段图示 9 经营理念图示 10 经营管理关系图示 11 经营管理网络图示 12 商品ABC分类管理表 13 零售商品特性分析提示表 14 顾客满意度构成要素 15 店铺管理构成要素 16 象限分析作业图示 商品物流的基本流程示意图 总部商品部 物流中心 店 铺 订退货信息 供货商 准备送货 接收退货 票据管理基本流程图示 商品进口（增加应付款） 总部商品部门 商品供应商 超市订货单 店铺营运部门 物流配送中心 供商送货票 店铺商检组 物流商检组 超市验收单 店铺财务部 物流财务部 总部财务部 结 帐 对帐单 超市退货单 供商红票 商品出口（减少应付款） MIS系统常用基本业务票据一览表 票据名称 类型 联次 票据责任岗位 存联 票据基本用途 备注 制单 签发 审核 中转 审批 终审存查 供商编码规则 打印 n 商品QC 商品经理 财务部 营运部 总经理 相关部组 商品编码规则 采购经理 新品报价单 手工 供应商 采购员 供商基本信息登录表 QC 信息录入 商品基本信息登录表 购销协议 法务主管 供应商资质证明副件 复印 基本信息变更证明 文件 基本信息变更申请表 资讯部 新商品订货通知 营运部组 商品采购 新商品首次订货单 MIS 收货检验 手工订货单 理货员 部组长 部组主管 部组经理 作票员 商品订货单 作票复核 订货经理 款流的基本示意图 购物交款 顾客 开发票 POS机 小票 服务台 收银交款 店铺财务 换领发票 银行收款 对帐 其他收入 店铺货款 店铺费用 店铺收入帐户 店铺支出帐户 划拨 信息 总部收入帐户 总部财务 总部支出帐户 总部其他收入 供商货款 总部费用 商品管理 货位管理 条码管理 时间管理 空间管理 动态管理 静态管理 帐务管理 实物管理 金额管理 单品管理 品类管理 结构管理 预算管理 目标管理 盘点作业 单品控制 利费比率 存销比率 正品 赠品 残品 环节管理 进货 销售 存货 经营绩效 商品单品管理 员工管理 顾客管理 价格管理 服务管理 环境管理 财务管理 数量管理 数据管理 正常商品 残次损品 赠品管理 营运环节 退货 库存 结帐 现金流量 经营效益 A 传统的组织结构图。 E 前苏联的组织结构图：中央集体领导制 I 中国式的组织图：人多，组织不庞大怎么成？ ☆ ▲ B 美国式的组织图：老板的大门总是开着的。 F 拉美式的组织图：昔日拉丁美洲，三天一次政变。 C 波兰式的组织图：发号施令的多做事的少。 G 意大利式的组织图：各自为政，互不相干。 D 联合国式的组织图：人多事杂，一事无成，大国在内，小国在外。 ◇ H 阿拉伯式的组织图：什么是组织？ ● MIS系统的广域网联结图示 资讯PC 商品PC 营运PC 财务PC 办公PC 集线器 PC1 路由器 总部服务器 PC2 订货PC 物流中心服务器 调制解调器 供货商服务器 PC3 国家公用 PC4 PSTN/PSDN 库房PC PC5 运输PC 店铺服务器 PSTN—公用电话交换网 PCn PSDN—公用数据交换网 其他PC 资讯 POS机 商检PC 计算机：1-运行靠程序，程序是以一种程式语言编写的；2-计算机科学的骨髓是逻辑；3-任何伟大的科学发现都与发现者超长的想象力、审美力分不开，一个程式的好与不好，在于可无误运行，并具有可读的逻辑的美学的清晰性 商 品 信 息 管 理 系 统 原 理 图 说