无处不在的可用性实验..pptVIP

* Usability testing at anytime and anywhere rockee 2008-6-7 ZTE ue center 无处不在的可用性实验 在哪里开展实验 如何设计一个好的实验（how） 如何展现你的结果 明确可用性实验的目的（Why） 找谁来做?(Whom) 什么时候介入？(When) 前言（Preface） 主要内容（Outline）： （一）前言 可用性实验VS可用性测试 设计研发VS质量把关 UCD和LCD(Leader-center-design) 领导说这个太凸显，不好看，又改回去了 用户测试结果说，用户根本就没认识到这个X就代表关闭小键盘的意思，所以改了设计 什么时候开展可用性实验 会受到哪些因素的限制 UCD与可用性实验 把握的原则 主要内容（Outline）： 把握的原则 尽早的介入 尽可能的迭代得多的次数 （二）什么时候开展可用性实验 数据驱动VS经验 定量的数据对我们非常有用，有时我们过于相信数据，并不是所有的问题，都需要数据去证明。 UCD开发过程与可用性实验 （二）什么时候开展可用性实验 Usability testing User research（persona） Staff interview Expert review 本地化 Custom standard 比较正式Usability testing 产品发布 prototype testing Expert review 细节设计阶段 Affordance testing Card sorting 标准和结构设计阶段 Context inquiry 对以往产品的评估和结论 需求阶段 Data gathering UCD stage Eg. 建立人物角色 Eg. 卡片分类法 会受到哪些因素的限制 （二）什么时候开展可用性实验 项目时间 企业文化/流程 资源（项目经费、可用性实验室等） 工程师的经验、能力 （三）找谁来做呢 多少人做比较合适 寻找目标用户群体 内部用户和方便用户 产品定制方 多少人进行主持比较合适 Jacob nilson研究结论 （四）要明确可用性实验的目的 探索性 VS验证性 定性VS定量 信度与效度 Eg.探索生活形态类型（一） 生活形态是个人如何生活的一种综合性的抽象概念，根据WindGreen（1974）二位学者的归纳，衡量生活形态的方法，可分为下列五种： 1、衡量人们所消费的产品及劳务。 2、衡量人们活动（Activity）、兴趣（Interest）及意见（Opinion），即衡量AIO变量。 3、衡量消费者的价值观。 4、衡量消费者的人格特征及自我概念。 5、衡量消费者对各类产品的态度与他们所追求的产品利益。 Eg.探索生活形态类型（二） 项目分析 Eg.探索生活形态类型（三） 因子分析 崇洋 保守 享乐 品牌 Eg.探索生活形态类型（四） 因子分析 Eg.探索生活形态类型（五） 聚类分析 缺乏休闲族 支持国货族 品牌无视族 崇洋开放族 安稳保守族 Eg.探索生活形态类型（六） 聚类分析 （四）要明确可用性实验的目的 探索性 VS验证性 定性VS定量 信度与效度 进行定量的测量（一） 利用自编的java程序，测试在手机触摸屏上长按多长时间弹出菜单比较合适， 进行定量的测量（二） 进行定性的推断 观察用户是否利用这个复选框进行全选， （五）关键是好的实验设计 实验工具 自编的程序 电脑 录音笔 手机上同步软件 可用性实验室专用摄像头 网站的用户记录软件 Noldus 眼动仪 眼动仪装置 眼动仪装置 *