度量与分析规程-1.docVIP

文件编号：CMMI/20 度量与分析规程 V2.0 起 草 部 门： 管 理 部 门： 撰 写 人： 审 核 人： 批 准 人：EPG 发 布 日 期：2006 年 8 月 15 日 修订页 编号 章节名称 修订内容简述 修订日期 修订前 版本号 修订后版本号 修订人 批准人 1 撰写 2005年4月5日 V1.0 EPG 2 3 修改职责，5.2项目度量与分析等 2006年8月7日 V1.0 V2.0 EPG 目 录 1 目的 5 2 适用范围 5 3 职责 5 4 流程图 6 5 度量与分析 6 5.1 制定项目度量计划 6 5.2 项目度量与分析 7 5.2.1 进度度量 7 5.2.1.1 度量内容和方法 7 5.2.1.2 分析指南 7 5.2.2 工作量度量 9 5.2.2.1 度量内容和方法 9 5.2.2.2 分析指南 9 5.2.3 缺陷度量 11 5.2.3.1 度量内容和方法 11 5.2.3.2 分析指南 12 5.2.4 规模度量 14 5.2.4.1 度量内容和方法 14 5.2.4.2 分析指南 14 5.2.5 其它数据度量 15 5.2.5.1 测试范围 15 5.2.5.2 客户满意度 15 5.2.5.3 内部满意度 15 5.2.6 过程数据库 15 5.2.7 度量项裁剪说明 15 5.2.8 数据分析和通报 16 5.2.9 工作产品 16 6 公司度量项与目标改进 16 7 附录A：度量目标参考表 16 8 附录B：工作类型划分原则 18 目的 有效指导项目开发的度量工作，及时分析和通报度量结果，从而提高过程质量和产品质量，满足公司对项目管理和考核信息的需要。 适用范围 适用于公司所有项目研发过程中的度量管理活动。 适用于组织度量项与目标改进活动。 职责 序号 工作内容 工作产品 执行人员 辅助人员 确定度量计划 项目计划书（含度量计划） 开发组长 质量工程师 度量数据收集 项目度量汇总表 开发组长 质量工程师 测试工程师 品管部经理 每周反映数据分析情况，纠正情况 项目周进度表 质量工程师 各部门经理、总经理室成员 每月底整理分析项目周进度表、度量汇总表，完成月度质量分析报告 月度分析报告 质量工程师 开发组长、品管部经理、产品部经理 流程图 度量与分析 根据公司对项目管理、人员考核、质量评价、管理决策、历史参考的需要，工程过程组建立度量项和目标。度量项主要包括： 缺陷度量项、工作量度量项、规模度量项、满意度数据等。具体详见附录A：度量目标参考表。 下面将对制定项目度量计划、项目度量与分析、公司度量项与目标改进进行描述。 制定项目度量计划 在项目策划阶段，开发组长确定项目的度量项，质量工程师配合开发组长制定度量计划： 识别出项目特性，过程工作产品数据项。 依据本公司度量项和目标，确定项目基本度量项及项目可选度量项。 分析确定收集度量数据所需的资源（人员以及采用的工具）、分析方法等内容，保证度量可实施性。 开发组长在与质量工程师共同商定度量计划后，将度量计划撰写在项目计划书中，连同项目计划书一起提交评审。 项目度量与分析 质量工程师、开发组长、测试工程师根据度量计划收集数据的要求，以及项目度量汇总表的填写要求，及时收集项目的相关数据，并汇总到项目度量汇总表，同时对收集的数据进行完整性检查和分析，并运用于项目的监督。 收集的度量数据存放在项目配置库中，以供进行数据分析所用。 进度度量 度量内容和方法 内容 责任人 频度 数据来源 说明 计划总进度 质量工程师 项目计划书评审通过时 项目计划书 计划各阶段（每次迭代）进度 质量工程师 项目计划书评审通过时 项目计划书 实际各阶段（每次迭代）进度 质量工程师 里程碑基线建立时 工作产品评审完成时 基线报告 实际总进度 质量工程师 最终产品基线建立时 系统测试报告评审完成时 基线报告 分析指南 在项目里程碑处（如需求阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段或每次迭代），收集进度度量数据，记录项目度量表—进度跟踪中，开发组长和质量工程师使用图5.1进度控制图，并结合进度控制目标来分析并监控进度偏差。 图5.1 进度分析图 图5.1表明需求阶段的进度在正常控制范围内，而设计阶段的进度超出了正常控制范围，则分析原因并采取相应措施。 进度超过正常控制范围的可能原因和措施如下： 如果进度偏差超出了控制上限 可能的原因 采取的措施 需求不够明确，理解