吉利汽车故障维修诊六步法.docVIP

吉利汽车故障维修诊断六步法 目标：一眼看准、一次修好； 2、定义； 2．1 故 障：是指由于车上某一部件的某种异常运转所导致的缺陷。 2．2 诊断提问：是为了重现故障症状，维修技师询问用户反映的故障症状是在什么条件下出现的。 3、故障诊断的最关键要点； 3．1、准确找出故障的症状。 进行故障诊断时，准确找出用户所描述的故障症状是非常重要的； 3．2、确定推测的故障原因，以便找出真正的故障原因。 为了准确快速地进行故障诊断，必须进行系统的检查， 推测必须有逻辑和事实作依据； 3．3、技师不可依赖没有逻辑支持的第六感觉，凭空想象造成故障的原因。 多问问自己几个“为什么”是非常重要的； 3．4、当一个技师对造成故障的原因进行推测时，他必须检查那些支持他推测的所谓的“事实”是否存在； 3．5、为了查找故障的真正原因，技师必须按照下列循环过程，养成遵循各项的原因-效果关系的习惯：推测、验证，再推测，再验证。 4、故障诊断六步法； 如果维修技师检查车辆时不按照必要的程序操作， 则故障很可能变得复杂，最后很可能由于维修技师错误的推测而采取不相干的维修程序。为了避免发生这种情况，维修技师在故障诊断时应正确领会以下六个步骤。 5、六步法分解； 5．1 步骤1：验证和重现故障症状； 5．1．1、验证和重现故障症状是故障诊断的第一步。故障诊断中最重要的一个因素是正确地观察用户所指出的实际故障（症状）并以此做出不带任何偏见的、正确的判断； 5．1．2、要识别故障，必须耐心、仔细地听取车主/ 驾驶员的意见，来确定故障是否切实存在； 5．2 步骤2：明确故障； 5．2．1、判定这种症状是不是故障，当用户对车的故障提出抱怨时，这种抱怨可能是由很多原因造成的。然而并不是用户所说的所有症状都是故障，但这些症状很可能与车辆特性有关。如果维修技师花大量时间去修理一辆实际上并无故障的车，他不仅仅浪费了宝贵的时间，而且会失去用户的信任。 5．2．2、询问车主/ 驾驶员，证实以下问题： 是否有故障？ 有什么故障？ 故障在什么部位？ 故障的严重程度或范围如何？ 故障多长时间出现一次？ 是否存在一种趋势？ 5．2．3、执行系统检查，确保正确理解故障。切勿浪费时间，仅排除局部故障； 5．2．4、在未确定可能的故障原因前，切勿开始拆解部件或进行测试； 诊断问题 具体的问题 什么 为了重现故障的症状 何时 日期、时间、故障频率 哪里 路况，等 在什么情况下 行驶条件，天气 发生了什么 这些症状是什么样的 5．3 步骤3：推测故障发生的原因； 推测故障发生的原因应当在维修技师所确定的故障症状基础上系统地进行。准确的推断出故障发生的原因，推测故障的原因必须从大处着手。准确推测故障的原因： 5．3．1、您是否完全熟悉该系统； 5．3．2、如果故障反复出现，在这此事件中是否有共同特性； 5．3．3、是否是用户的一些使用习惯从而影响车辆的运行； 5．3．4、在这之前所类似的故障维修的原因是什么； 5．3．5、在过去的维修历史中是否有故障的前兆； 5．4 步骤4：确认故障产生； 故障诊断是在通过验证（检查）所获取数据的基础上，逐渐寻找故障真正原因的一个反复过程。检查要点： 5．4．1、基于车辆的功能、结构和运行系统的检查各项； 5．4．2、在心中或纸上列出检查清单； 5．4．3、判断是否会导致故障； 5．4．4、使用系统电路图确定一组测试点； 5．4．5、从检查系统功能开始，缩小故障原因的范围； 5．5 步骤5：标准作业维修； 只有当故障顺利排除，并消除了用户担心类似故障再次发生的心理才意味着此次修理大功告成。避免类似故障再次发生的几个要点： 5．5．1、必须掌握所需的知识并具备专用工具/ 设备； 5．5．2、执行相应系统诊断中列出的必要测试和测量，如“发动机控制系统”等，或在通过电路图确定的测试点上进行测试。 （要测试，不要猜测）； 5．5．3、更换部件前，检查部件线束连接器上的电源、信号和接地线。 如果检查结果正常，则很可能是部件有故障。 找出故障原因并修理。 5．5．4、 故障预防的要点； 它是单独的故障还是一个由于某种原因（其它部件）引起的连锁故障？ 是由于零部件的寿命吗？ 是否由于不适当的维修保养？ 是否由于不适当的处理和操作？ 是否由于不适当的使用？ 步骤6 确认： 5．6 步骤6 确认故障排除； 5．6．1测试修理效果； 5．6．2故障是否排除？ 5．6．3寻思故障发生/ 零部件失效的原因？ 5．6．4故障是否再现？ 5．6．5是否引发了任何其它故障？ 5．6．6排除故障原因而不是故障现象； 5．6．7交车前测试电路并路试车辆；