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平谷区社会建设网站群管理考评细则 一、考评对象 各街道、社区单位。 二、考核指标 一级指标名称 指标权重 居务公开 30％ 服务大厅 20％ 公众参与 10％ 社区党建 10％ 便民服务查询 20％ 信息上报 5％ 日常管理 5％ 合 计 100％ 三、基本指标说明 （一）居务公开指标（30%） 一级指标 二级 指标 三级指标 指标说明 居务公开 30分 居务 内容 26分 社区 介绍 2分 1.内容：社区成立时间、社区地址、社区规模、社区实有人口、社区流动人口、辖区单位、社区四至范围和社区特色等 2.要求：图文并茂 社区 成员 6分 社区居委会成员 发布每位成员的姓名、职务、分管工作、照片和联系方式等。其中，社区居委会成员主要包括：社区居委会主任、副主任和成员；社区服务站成员主要包括站长、副站长和成员；社区党组织成员主要包括社区党组织书记、副书记和成员 社区服务站成员 社区党组织成员 社区 组织 5分 社区居委会 1.发布各类社区组织的名称、成立时间、办公地址、主要领导姓名、联系方式、办公时间等 2.要求：图文并茂 社区服务站 社区党组织 社区志愿组织 社区社会组织 联系 方式 1分 公开社区联系人、联系方式、办公地址 政策 法规 2分 重点发布老百姓生活密切相关的政策法规 社区 资讯 2分 发布社区活动、交流、工作动态等相关新闻 社区 建设 2分 发布关于社区建设的相关信息，包括社区组织、社区服务、社区卫生、社区文化、社区环境和社区治安等 社工 风采 2分 发布社区工作者优秀事迹 社区 教育 2分 主要是对社区全体居民的教育，特别是加强家庭伦理教育、青少年思想道德教育、青春期健康教育、居民法律教育；加强对社区重点人群的教育 ,推进社区矫正,禁黄,禁赌,禁毒和禁止非法传销等工作 通知 公告 1分 发布各种通知通告相关信息 居民 风采 1分 宣传社区内模范家庭、优秀个人、优秀青少年等，提升社区正气 公开规范性 2分 栏目规范性 1分 网站栏目设置及名称规范性的情况 内容规范性 1分 网站信息格式及内容规范性的情况 公开实效性 2分 准确性 1分 信息内容完整、准确的情况 时效性 1分 动态新闻类每月不少于10条，其他信息更新时限不超过信息对外公布的7个工作日 （二）服务大厅指标（20％） 一级指标 二级 指标 三级指标 指标说明 服务 大厅 20分 服务 框架 4分 服务事项 及样式表格 4分 凡是不保密能够在网上提供的服务和事项都要推广在线服务，逐步在社区网站上实现“社务全公开、服务全上线、流程全优化、渠道全畅通” 服务 内容 16分 服务事 项目录 4分 上传本单位的职权目录 服务事项 样式表格 4分 服务事项样式表格发布 服务地址，咨询电话 公示3分 服务事项地址、电话的发布 办事结果 公示 3分 办事结果随时网上公示发布 对外服务 （2分） 1.发布外国人的出入境需知、就业居留办理程序、商务签证邀请办理程序、各类来华签证及延期办理程序、商务出境签证、就业证、居留证申请，变更及延期办理程序、家属及子女的居留证件申请及延期办理程序 2.宣传中华优良的传统文化 （三）公众参与指标（10％） 一级指标 二级 指标 三级指标 指标说明 公众参与 10分 咨询 投诉 6分 参与渠道 3分 领导信箱、留言板、居民互动等网上咨询投诉渠道的建设情况 答复情况 3分 受理咨询投诉问题的数量、答复质量、答复时效以及方便用户查询的情况 民意 征集 4分 参与渠道 2分 网上调查、网上评议等民意征集渠道的建设情况 内容组织 1分 围绕社区工作和与公众利益密切相关的事项组织征集内容的情况 征集和反馈 1分 开展民意征集的次数、意见征集的数量、征集情况的分析和反馈情况 （四）社区党建（10％） 一级指标 二级 指标 三级指标 指标说明 社区党建 10分 社区党建 10分 党建之窗 （5分） 发布相关社区党建的信息及内容 党员风采 （3分） 学习园地 （2分） （五）社区便民服务查询（20%） 一级指标 二级指标 三级指标 指标说明 社区便民服务查询 20分 社区便民服务查询 20分 公共服务 （2分） 发布本社区提供的公共服务项目、服务内容、联系人和联系方式等，例如，社区卫生、社区救助、计生、优抚、助残、社保、心理咨询和法律咨询等 公益服务 （2分） 发布本社区内慈善超市、慈善协会等公益服务机构的名称、地址、服务项目、服务内容、联系人和联系方式等，例如，扶贫帮困、助残