《再谈如何激励员工》【图文全版】.docVIP

再谈如何激励员工 忘掉奖励吧！ 忘掉惩罚吧！ 忘掉金钱刺激吧！ 你需要做的是， 使工作更加有趣。 ■ 弗雷德里克?赫茨伯格（Frederick Herzberg） ■ 翻译： 用KITA来“激励”员工 在给企业界作有关激励问题的演讲时，，，，？？，？，？，？，（），，，， 2.工资不断上涨 工资上涨能激励人吗？，，：，，3.福利 在发放终身福利方面，，25%， 人们现在工作时间比以前短了，，，，10小时是剥削，，， 当企业界认识到员工的经济欲望和懒惰欲望永难满足时，，KITA。 4.人际关系训练 对于管理人的心理学方法，30多年的教学和实践，，：？30年前，，， 由于人际关系训练不能产生激励作用，，，KITA——敏感性训练出现了。 5.敏感性训练 你是否真的，？，，？，，，？，（），KITA只能获得暂时的效果，，，”的新的KITA领域。 6.沟通 沟通学教授应邀加盟管理学培训课程的师资队伍，，（International Council of Industrial Editors），KITA出现。 7.双向沟通 管理人员下令对士气进行调查，，， 行为科学家开始重新审视他们的观点和数据，，，，，TA。 8.工作参与 工作参与经常变成一种“让他们看到一幅全景画”的工作方法，，10，000，（Chevrolet），，，， 但是，：，KITA。 9.员工咨询 最初对这种KITA的系统运用是20世纪30年代早期西方电气公司（Western Electric Company）（Hawthorne experiment），，，，， 由于二次大战期间的经历，，，，，，，，，，，KITA仅能引起短期行为，，KITA被用腻了之后，KITA。 保健因素vs.激励因素 让我换一种方式对激励这个永恒的问题作如下表述：？，（motivationhygiene theory），16次其他调查，，（），，，（），，，，，，，，，，，，，，，，：（KITA）：l列出了从1，685，，12次不同的调查中， 调查中他们被问道：，？，（，100%。例如，），，，”对于公司政策和人员分组中少数积极的工作事件，：，，，，81%，69%，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，：，，？，，，，（job enrichment）（job enlargement），，，，（Job Loading）（），：10，000，20，000，， ■ 除去工作最难的部分以让员工完成更多挑战性不大的工作。这种传统的工业工程方法相当于希望做加法而实际上做了减法。 上述方法为关于工作丰富化的初期脑力激荡会上提出的一些常见的横向加荷形式。纵向加荷的原则还没有全部制订出来，，7个有用的出发点，，2。 一次成功的应用 我们可以用一次非常成功的工作丰富化实验的例子，，，，2 纵向工作加荷的原则 原则 相关的激励因素 A.减少一些控制，但责任不变 责任和个人成就 B.增加个人对自己工作的责任 责任和认可 C.给个人一个完整、自然的工作单位（） D.对员工自己的活动授以额外的权力；工作自由度 责任 E.使员工自己而非主管能定期直接看到工作报告 内部认可 F.引进以前没有做过的难度更大的新任务 成长和学习 G.给个人分配特殊的和专门的任务，使他们成为专家 责任、成长和进步 于是，，，，2所描述的原则来丰富该单位的工作内容。一个对照组继续以传统的方式工作。（，，，，，），，，2中所列的7个激励因素的一个。到第6个月底，，，，，3描述了本研究周期开始前2月份和3月份的业绩变化，，，，6个月的研究期开始之前，，，3个月，，4显示了两个小组的工作态度，，3月底测量的数据，9月底测量的数据。联络人被问了16个全部涉及激励的问题。其中一个典型的问题是：，？1～5级，809月底，，（）？5列出了被认为是属于横向加荷的建议，，2中的相应字母。读者会注意到， 公司可以确定每天回信的指标，且确定的指标可能难以完成。 可以由联络人自己撰写和打印信件，或者承担任何其他文秘工作。 所有难处理的或复杂的询问可以交给少数几个联络人，这样其他人的工作效率可以提高。这些工作可以定期轮换。 联络人可以在小组之间轮换工作， 被采纳的纵向加荷建议 原则 每个小组指定专题专家，其他成员寻求主管帮助前先向专家咨询。（） G （） B 100%减少到了10%。（） A （） D （） A （）C 每个联络人自己对信件质量和准确性负责。（） BE 工作丰富化的步骤 上面我们描述了实践中的激励思想，：1.选择满足以下各条件的工作：C）d）2.抱着工作内容可以改变的信念来对待这些工作。多年来的习惯已经让管理人员自然认为工作内容是神圣不可变动的，3.通过脑力激荡想出可以丰富工作内容的变化清单，4.筛选