工商管理学概论习题及答案.docVIP

5、综合练习及答案 5.1习题库 第一章 管理概述 1、简述管理的定义及管理的职能。（P2\P5） 2、联系实际谈谈管理者的角色与技能。(P8\P9) 3、简述古典管理理论、行为管理理论的核心内容及其代表人物、称号、主要著作及成就。(P11-17) 4、何谓管理道德？何谓组织的社会责任？(P19\P22) 5、改善组织道德行为的途径是什么？(P20-21) 6、简述两种典型的社会责任观，并称述你更倾向哪一种？(P22) 7、企业的社会责任具体体现在哪些方面？(P23) 第二章 管理环境及组织文化 1．管理环境研究与组织的活动有何关系？ (P29) 2．如何分析企业经营的一般外部环境与特殊外部环境？(P30-37) 3．企业内部经营环境包括哪些方面？(P37) 4. 联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？如何建立企业文化？(P38-P44) 5．谈谈组织文化是如何对管理产生影响的？(P42) 6．为什么要进行组织文化的变革与重组？需要注意些什么？(P44) 7．组织文化是怎么形成、维系和传承的？(P38) 第三章 决策与计划 什么是决策？它有哪些基本类型？(P53\P55) 管理决策过程的主要步骤有哪些？你认为哪一个步骤最重要？为什么？(P56-58) 什么是满意决策？对于许多组织问题，管理人员为什么不去寻求经济上最优的解决方案？(P54) 在过去20年中，组织越来越多地采用群体决策，你认为这是为什么？你建议在什么情况下采取群体决策？(P56) 了解一个你熟悉的管理人员，分析过去6个月间他做出的三项决策中，哪些是程序性决策？哪些是非程序性决策？(P55) 简述决策行为与管理职能的关系，企业决策受哪些因素影响？(P58) 决策的方法有哪些？具体如何应用？(P60-68) 何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描述各种不同类型的计划。(P68-72) 计划编制包括哪几个阶段的工作？(P73) 10. 什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明战略管理的过程。(P78\P83) 11. 战略的三个层次是指什么？分别包含哪些内容？(P78) 12. 简述三种基本竞争战略。并就一个真实企业分析其采用何种竞争战略？(PP81) 13. 你所在的学校采取什么样的战略提高学生的就业竞争力？这些战略是否依据学校目标而定？(P81) 14. 什么是目标管理？其基本思想是什么？(P89) 第四章 组 织 1、什么是管理幅度？简述影响管理幅度的主要因素。(P97) 2、什么是集权与分权？简述如何做到集权与分权的和谐统一？(P100) 3、正式组织和非正式组织各有哪些特点？(P103) 4、简述组织设计的任务有哪些？(P105) 5、简述组织设计的影响因素。(P106) 6、简述组织设计的基本原则有哪些？(P109) 7、简述职能结构、分部型结构、矩形阵型结构以及动态网络型结构的优缺点。（P110-115） 8、试绘制事业部制的组织结构示意图，并阐述事业部制的特点及适用条件。(P114) 9、人力资源管理的任务有哪些？(P117) 10、企业组织招聘时有哪些可选择的招聘渠道？(P119) 11、联系实际谈谈为什么要进行组织变革？组织变革有那些类型？(P124-125) 12、组织变革的阻力有哪些？(P125) 第五章 领导 什么是领导，领导与管理的区别？(P140-141) 领导的作用是什么？(P141) 影响领导行为的权变因素有哪些？(P148) ?简述管理方格理论？(P147) 简述费德勒的领导权变理论？(P149) 领导生命周期理论按照工作行为和关系行为的组合形成了那些领导方式以对应不同的下属成熟度？(P151) 什么是激励？说明激励的过程和动因？(P153) 结合人性假设理论，你认为我国现阶段员工更倾向于哪一种类型？管理者如何去管理？(P153-155) 什么是双因素理论？奖金是激励因素还是保健因素？从这个角度看，利用奖金激励时应注意什么？(P157) 试比较激励的内容理论与激励的过程理论？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？(P155-162) 什么是沟通，沟通的主要环节有哪些？(P163) 试论人际沟通对组织的重要作用？(P163) 非正式沟通渠道存在究竟好不好？在什么时候好？在什么时候不好？(P167) 沟通的障碍有哪些？如何进行有效沟通？ (P168) 第六章 控制 1、简述控制的含义。联系实际谈谈为什么要进行控制？(P175) 2、控制包括哪几个过程？简述控制系统的构成要素。(P180) 3、控制工作有什么类型？如何做到有效控制？(P177) 4、简述什么是前馈控制什么是反馈控制。(P177-179) 5、简述控制工作的应用领域及控制的方法有哪些？(P183-189) 6、什么是预