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对制度经营的心得
大家好,我是来自高碑店支公司的一名团队主管,我叫杜淑娥。入司已经十余年的时间了,做主管也近十年。尽管是主管的身份,但是在主管的职责和作为主管应尽的管理义务方面,我做得很不够。公司给我们创造了很多学习团队管理的机会,给我们提供了很多管理工具,也给我们提出了很多的管理思路,但是在我们实际操作中做得还很不到位,效果不显著。自从今年公司实施制度经营以来,作为主管的我仿佛多年来一直不知所措,却突然茅塞顿开一般。我对制度经营的管理方式,非常的认同,非常的喜欢,就像如获至宝,感觉工作有了方向,管理有了抓手。我从管理上用心去学,认真落实。功夫不负有心人,我们团队在经过了半年的经营后有所改观,成绩有所显现。
首先,从团队的基础管理方面,我团队的变化就很大。以前,我团队在册人力 9人,正常能够出勤的人员不足三人,作为主管的我无能为力,只是偶尔打个电话提醒一下,劝说来开个会吧,随后也就任其自然了。每天能够出门拜访客户的伙伴屈指可数。自从制度经营实施以来,团队的出勤和主管的考核测评挂钩,团队的状况和伙伴的待遇息息相关,同时公司大会小会上反复强调基础管理的重要性。想要管理好团队,基础管理是重中之重,是最重要的。一个团队连最起码的基础要求都做不到,又何谈做大做强。一个主管连最起码的基础管理都做不好,又何谈能带好一支优秀的团队。一个团队无组织、无纪律,迟早要灭亡。在公司的提示下,我有了深刻的意识,我从自身开始首先扭转了对考勤、拜访量要求的认识态度,逐渐地对基础管理重视起来,自己先要做到,然后要求伙伴做到。对团队的伙伴逐一进行了一遍家访,每位伙伴进行了一次深入的沟通。随后通过电话,在我的要求、帮助分析形势和一次次激励下,出勤逐渐发生了变化,公司的新鲜事、新政策、新变化,我会及时传递到团队每一位出勤或没出勤的伙伴耳朵里,吸引她们,引诱她们,团队出勤人多了起来,团队的氛围也越来越好,伙伴们对参会的积极性自然增强了。另外,我跟团队的伙伴们制定了一个小政策,我们每人一周汇报一次上一周的拜访情况,每天至少要有三访记录,谁不够,谁请客,还要向其他伙伴当面道歉“自己错了,以后不再发生”,小小的约定,伙伴们执行的还是很认真地,效果也不错,访量提高了,业绩也有了改观。日常的管理日趋好转。我也深刻体会到:用心做事,事情也不是很难!
再有,我们总说人要有为,才会有位。但是我们很多的主管处于有位而没有为的尴尬角色中。所以,公司一直希望能够把暂时没有为的我们这些主管培养、训练成有所作为的优秀主管。其实这也是我们的心愿。不是抱怨以前我们主管没有机会去提升,去锻炼,而是我们没有重视,没有想过必须自己要亲自去做。自从制度经营实施以来,制度管理逼迫我们必须要改变,必须要严格要求自己。公司提出的“不缺位、不越位、不错位”的管理方针,对于主管也提出了更高的要求。以前,我总是依赖于组训老师,俗话说:有困难找警察!对于我而言,就是有困难找组训。组训就是我的依靠,是我的全职保姆。但是,现在公司要求我们主管要归位,不错位。我在这样的管理制度的要求下,开始从点滴尝试做起,比如:给属员每天打一个电话,每天跟一位伙伴面谈一次,每周和一位伙伴进行一次陪访,每周会辅导新人怎样沟通,等等。从点滴的工作中,我逐渐地找到了自己的位置,也意识到了自己的职责,意识到了主管要有主管的义务,要有自己的形象。我从自身发现问题,改变自己。同时,我也引导着团队的伙伴,都要做有责任心,有集体荣辱感的人。团队的凝聚力也在增强。
还有,我们总说有人气才有才气,才有运气。以前,我的团队人员很少,伙伴们有增员意愿,但是在几次增员失败后被打击的一蹶不振,再也没有增员士气。制度经营实施后,最基本的管理细则“基本法”成为我们以后管理的指导方针,也是伙伴们利益最大的开采地。公司对基本法的反复宣讲,主管利益分析,公司政策的导向,让我再次意识到团队的重要,发展团队迫在眉睫。在组训老师的帮助下,我对自己的团队做了全面的分析,虽然现在,我团队的架构比较稳固,但是如果团队要壮大,我们团队的伙伴们就都要有增员,做主管的意识。清楚了发展的方向,我率先带头进行增员,在我的坚持和努力下,二季度我成功增员了一位非常优秀的新人伙伴,短短一个月的时间这位新人伙伴连续签了四笔保单,件均保费1万元。我很高兴,我的努力有了收获,我用自己的行动向团队的伙伴们证明了,付出必定会有回报。同时,我也想借助我的成功坚定伙伴们的信心,坚持去做,就会有意想不到的奇迹。因为我们是创造奇迹的人。
制度经营改变了我,改变了我的团队,真的很感谢公司的高瞻远瞩,感谢公司的英明举措。相信我的团队未来发展会更好!
下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开阔的视野给了我深深的
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