第1章 电子商务概述55710.pptVIP

电 子 商 务 授课教师：武 赛 博士 联系电话E-mail: wusai_gdut@163.com 课程邮箱: courseec@163.com; 选用教材 电 子 商 务 概 论 （第 2 版） 宋 文 官 编著 清华大学出版社 电子商务概论 市营0901-0902: 第2-9周,周三,8/9节,D303 市营0903-0904: 第2-9周,周三,6/7节,D303 课程简介 本课程系统介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等体系与内容。通过学习，大家可以掌握电子商务的基本内涵与外延，了解电子商务专业知识的基本框架，为以后的学习和工作打下坚实的基础，使大家成为综合素质高的人才。 目录 第1章 电子商务概述 第2章 电子商务交易模式 第3章 电子货币与网上支付 第4章 物流信息管理 第5章 电子商务交易安全 第6章 网上销售与营销计划 目录 第7章 移动电子商务 第8章 电子商务法律 第9章 CRM与数据挖掘 第10章 电子商务网站规划与建设 第11章 中小企业电子商务案例 大家谈谈各自的体会吧 情景1-----苏州香木扇“摇”进欧锦赛 苏州艺洲扇厂是一家私营企业，1999年5月建立了“东方扇”网站。负责2000年欧锦赛纪念品经销的荷兰东道集团在网上被一帧帧精美的扇面所吸引，订购20万把香木扇作为欧锦赛指定纪念品。香木扇非常抢手，赛事组委会在赛后向该厂颁发了纪念奖杯。 情景2-----荧光棒舞动北京奥运 美新半导体（无锡）有限公司因其极高的性价比和极高的可靠性，使公司成为众多世界知名厂商的首选供应商，如Lenovo-IBM,SONY, Panasonic,MITSUBISHI等，是一家高速成长的国际化高科技半导体企业。 情景3----节日礼物 一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她还告诉供应商她儿子的生日。她的儿子此时正在地球的另一端讲学。生日的前一天，她儿子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。 情景4-----订餐 一天晚上，一个科研小组晚上加班，因此准备在网上订食物。于是，他们从网上找到一家当地的送餐公司，然后查看了几家餐厅的网上菜单，从中预订了几种食物。一个小时之内，他们就吃到了所订的食物。 情景5-----网游＋牛肉干 “虚拟世界中的真实物品交易”——非竞争性联盟 情景6-----网上虚拟旅游 1.1 传统商务与电子商务 1.1 传统商务与电子商务 1.1 传统商务与电子商务 1.1 传统商务与电子商务 1.1 传统商务与电子商务 1.2 电子商务基本框架 1.2 电子商务基本框架 1.2 电子商务基本框架 1.3 电子商务标准 1.3 电子商务标准 1.3 电子商务标准 1.3 电子商务标准 4 .必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。（最低要求） 5 .在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。（最低要求） 6 .信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。（最低要求） 7 .对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。（最低要求） 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.4 因特网 1.5 电子数据交换 1.5 电子数据交换 1.5 电子数据交换 1.5 电子数据交换 中国电子商务的发展过程与趋势 因特网的应用 4. 电子邮件 因特网的应用 5. 网络购物 因特网的应用 EDI主要内容 资料用统一标准 利用电信号传递信息 计算机系统之间的连接 手工方式与EDI方式的比较 EDI 平面报文 EDI 平面报文 订购单证 订购单证 出口公司 外国公司 登录 EDI应用系统 单证录入接口模块 新建单证 1.选择贸易伙伴 2.选择商品 单证管理模块 选择单证 EDI翻译器模块 EDI翻译器模块 通讯模块 订购单证 EDI贸易的工作步骤 因特网的发展 因特网也即Internet, 是一