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關於如何培養這七種行為,坊間有許多參考書籍,但《執行力》一書指出,最根本的學習之道,來自「重視經驗」,舉凡記取自己過去的經驗、接受別人傳承的經驗,甚至觀察他人行為的經驗,都能得到體悟,發覺自己的問題所在。 只要能反覆持續這個自我評量、反省的過程,終將能修正你的行為,提升自己的能力。 1.了解你的企業與員工: 領導者了解企業與員工的最佳方法,便是親自造訪辦公室及工廠。 巡視工廠時毫無重點,也不詢問經理人關鍵的業務問題 實際投入業務經營,培養對經營狀況的直覺感受力 建立與員工的私交 2.實事求是: 領導者要確保,企業內的所有對話,都能展現出實事求是的精神。 鴕鳥心態。列舉企業優點時滔滔不絕,卻對缺點輕描淡寫 遮掩錯誤,藉故拖延,不願承認自己尚未想到解決方案 用務實的態度來審視自己的企業 和競爭對手比較 3.訂定明確的目標與優先順序: 領導者要將焦點集中在少數幾項重點,讓員工能確實掌握。 列舉太多重點,代表領導者根本不知道重點為何 員工必須了解工作先後順序,才能順利完成工作 集中焦點,才能使企業資源的運用,得到最佳成效 4.後續追蹤: 領導者要制定後續追蹤的方法,員工才會切實執行。 不指定專人負責,導致計畫半途而廢 每個員工都受到後續追蹤的監督 5.論功行賞: 領導者應該明定全公司都認同的論功行賞原則。 不會評鑑員工 績效與報酬沒有相關性 不提拔工作績效優秀的人才 工作表現最佳與最差的人員之間,薪資差異幅度太小 讓所有員工明白,只有績效優良的人,才會受到獎勵與尊重 6.傳授經驗以提升員工能力: 領導者應該把知識與經驗,傳授給準備 接班的下一代領導者。 只是命令員工完成工作,卻不傳授經驗 提升所有員工獨立作業或彼此合作的能力 視員工個別需求,提供指導 7.了解自我: 領導者要誠實地面對自己的性格缺陷,從失敗中 學習經驗。 受限於個人好惡,不願接納反對意見 不願正視自己的缺點 規避衝突,授權卻又不追蹤 能夠自我反省與自我控制 懲戒失職員工時態度堅定 * *
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