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论文之二 关于网络协同办公平台在工作中的应用 作者：陈岩 2011年5月 关于网络协同办公平台在工作中的应用 随着计算机及网络通信技术飞速发展 ，管理意识和管理环境发生了巨大的变化。管理、监督的精度要求不断提高，用知识创造的工作越来越多。对信息量的要求也随之增加，沟通数量和质量要求都在提升。而网络协同办公平台系统就是使管理者从千头万绪的办公工作中解脱出来，帮助管理者在竞争中领先一步。它利用先进计算机网络的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人、机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。协同办公软件是结合先进的管理思想，从广泛的用户需求中抽象出通用模型，并利用群件技术开发的软件产品。其主要作用是提高组织内部协作效率、信息效率，并帮助个人实现轻松办公，提高管理效率。它是管理者借以实践对群体管理的工具，是组织网络办公、协同办公的软件。 一、网络协同办公软件的应用价值 　 1.沟通（Communication）:沟通是员工之间协同工作的基础，良好的交流环境和灵活的交流手段可以使员工之间方便的进行交流和问题讨论。 2.协调（Coordination）:协调是保证工作顺利进展的前提，当一项工作由多人完成时，相互之间的协调变得至关重要，良好的协调手段可以保证多人之间的协同工作能够步调一致，顺利进行。 3.控制（Control）:控制是工作圆满完成的指导和保证，完善的监督控制手段可以使领导能够全面了解工作的进展情况，控制各项工作的进度和质量，保证工作圆满完成。　 　　　　二、网络协同办公软件的管理价值 　　 　　 增强管理执行力是网络协同办公软件的管理价值体现。从管理学的角度看，网络协同办公软件的价值主要是规范流程、加强沟通以增强管理执行力。在实际应用过程中，网络协同办公软件的管理价值体现在以下四个方面。 　 1.建立内部通讯平台 　　平台上的员工通讯录、在线交流功能使工作信息得以及时的传递，保障工作的顺利进行。 　　2.建立信息发布平台 　　公告、调查、讨论的发布让信息准确无误地传递到各个用户。 　　3.实现工作流转的自动化 　　协同流程的建立根据不同的工作对象灵活使用。 　　4.实现文件管理的自动化 　　通过OA办公平台进行电子公文的发布，在协同工作中设置专门的流程，在文档管理中建立相应的文件夹进行存档、归档操作。电子公文的实施取代了传统的公文传递方式，不仅是传递方式的变革，还是管理意识的改变；除此之外，文档管理还可以进行文档的共享和借阅，方便地实现了知识的共享。 　 三、网络协同办公平台的实施? 　　? 　　技术是信息化建设的前提，计算机和网络科技发展迅速，功能强大，具有巨大的应用潜力，实施网络协同办公平台不存在技术上的障碍。? 以下从应用体系方面简单论述构建网络协同办公平台的基本思路。? 　　一般来说， 企业网络协同办公平台建设需要从系统层次到用户界面全方位进行优化设计，主要包括以下内容：统一登录门户，个性化的统一流程管理，用户界面及其优化，OA与业务处理一体化，组件化组合开发模式，业务重组与统一数据库建设。它们构成了企业个性化网络协同办公平台的基石。?　　? 　　1．体系结构与统一登录门户? 　　C/S结构处理灵活，功能强大，基于Web技术的B/S应用日益成熟，易于部署和使用，企业网络协同办公平台综合B/S与C/S两种应用结构模式，建立以数据库为中心的三层式应用体系结构。在用户管理上，基于人力资源系统，建立统一的权限管理模块，通过统一登录门户，提供用户个人日常工作相关专门业务组件的统一入口，用户只要登录一次，即可根据统一授权系统确定的权限进入有关的系统模块，避免重复登录。? 　　? 　　2．统一流程管理? 　　在企业中，流程是管理和业务协作的关键，通常具有三类流程：报告审批流程、业务协作流程、业务处理过程，它们由OA系统与业务处理系统建立和管理。? 　统一流程管理是在OA与业务处理一体化的基础上、在唯一的工作环境中列出相关待办事宜并提供统一办理、沟通平台。任何流程处理都包含过程记录和处理内容两部分信息，对所有流程而言，过程记录信息都具有共性，可以统一进行处理，这是实现统一流程管理的基础。? 　　? 　　3．用户界面及其优化? 　　用户界面是系统人机交流的场所，界面应尽量简单、操作尽可能少。从提高使用效率上，用户界面设计及其优化应遵循以下原则：? 　　(1)信息按其内在逻辑关系进行组织，关联信息尽量集中展示； (2)关注用户最关心的问题； (3)尽量减少用户的操作和界面切换。? 　　? 　　4．OA与业务处理一体化? 　　企业网络办公系统核心功能一是沟通，二是业务处理，主要由信息发布系统、以内部公文流转为核心的办公自动化系统(OA系