二级培训师考试知识点.pptVIP

* 一、企业培训师应担当的角色答：1、管理者：作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立与其它部门的联系。2、顾问：要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。3、提供者：培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。4、培训者：组织者既是培训师，还必须是学习专家，既要有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施，选择合适的培训方法。5、创新者：要当好企业的策略伙伴，帮助管理部门适应环境的变化，帮助发展员工的新思想、新工作方式，要保持对市场和外在环境的高灵敏度，预见企业发展的趋势，并保持常新的思维状态。 二、培训需求的分析中把握哪几个主要环节 答：三个环节。1、组织分析。2、岗位工作分析。3、工作者的需求分析。 三、成套培训教材开发从计划到实施再到完成，抓好哪几个关键点。 答：三个。1、必须有牵头人，并建立起一个完整的组织结构，这是项目得以完成的重要保证。2、作为一种技能培训教材，具有理论与实践结合的特点，因此，选择好参编人员是保证教材质量的关键。参编人员必须具备扎实的理论基础、相关的知识技能，了解生产过程和设备、并具有一定的文学修养。3、由于成套教材涉及的知识点和参编人员较多，因而在实施过程中制定明确的编制标准和要求，有助于保持教材的统一性和完整性。 四、“控制实施与培训模