人力资源管理 第六章(绩效管理).pptVIP

Chapter 6 Performance management objectives 了解绩效和绩效管理的概念 掌握绩效评价的内容 了解绩效指标的设置 掌握绩效管理的程序 了解绩效考评的方法 了解绩效管理中要注意的问题 开篇案例： 福特汽车公司的绩效管理过程历经磨难和考验：优秀、一般和较差 一、concept of performance management(绩效管理的基本概念) 1、绩效(performance) 工作结果：工作业绩 工作行为：工作能力和工作态度 绩效：就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。 绩效是性质： 多因性 多维性 动态性 我们所处的环境 2、绩效管理(performance management) 是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。 Performance management: the means through which managers ensure that employees’ activities and outputs are congruent with the organization’s goals. 绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效