人力资源管理第8章：绩效管理.ppt

人 力 资 源 管 理第八章 绩效管理 常熟理工学院 管 理 学 院 主讲人：宋君 背景：为什么谈绩效? 本章框架 绩效和绩效管理的概念 影响员工绩效的因素 绩效评估技术 有效的绩效管理系统 绩效管理系统开发的程序 第一节 绩效管理概述 一、绩效的概念 在管理学中，绩效是一多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同。一般可以从组织、团体、个体三个层面给绩效下定义，层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其测量方法也不同。 员工绩效 员工绩效本质上是一个员工做什么或没有做什么。员工绩效取决与他们对组织的贡献，包括： （二）绩效的特征 （三）绩效信息的类型 行为观点： 提示： 绩效信息类型之第三种类型： 以态度为导向：员工的品德、态度等； 讨论：三种绩效类型中你认为哪个更重要？所有的岗位是否执行统一的要求？ 补充：事业单位工作人员考核指标 　　　　1995年12月，原人事部下发《事业单位工作人员考核暂行规定》。暂行规定指出，事业单位工作人员考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。其中，“德”主要指政治、思想表现和职业道德表现；“能”主要指业务技术水平、管理能力的运用发挥，业务技术提高、知识更新情况；“勤”主要指工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情