人力资源管理公选课第四讲.ppt

第四讲 绩效评价与管理 §1 绩效评价概述 §2绩效评价的操作流程 §3绩效评价的方法 熊因为诚实细心，被大家选为森林王国的工具保管员。一上任，他就忙个不停，跑上跑下为大家找工具，因为时间紧，还回来的工具也没有及时归位，有些工具用坏了，还需要修理。为了不耽误大家的时间，熊每天加班加点，但即使如此，仓库里依然很混乱。 一天领导来仓库检查工作，在里面转了一圈，大为不满。“工具摆放的太乱了，还有这么多工具是坏的，以后怎么用？你每天在这里都干些什么？”领导走了之后，熊心中满是委屈。这以后，熊的工作方式发生了变化，动物来借工具，它总是找些理由不借。仓库里的秩序和工具的状况果然迅速改善。一段时间后，领导又来检查，非常满意，并把熊评为“优秀保管员” 绩效评价的关键，在于有一种好的 “绩效评价系统（ PAS）”。绩效评价系统是受多种因素影响、与多种因素相互作用的。要建立良好的绩效评价系统，必须做到： 1、确立组织的事业目标及其对人力资源管理的要求。 2、进行工作分析，确定各项工作的职责和责任，以此为基础发展相应的绩效评价标准。 3、选择恰当有效的绩效评价方法来评价员工的工作表现和工作成果。 4、在评价之前对员工传达对其工作成果的期望。 5、建立与工作绩效相关的反馈机制。 6、评价PAS对于达到既定