仪容仪表、礼貌礼节.pptVIP

让我们认识你！ 大家一起来说！ 谈谈对第一印象的看法！ 现在请大家对自己的全身检查一遍，看发现什么？ 展 示 展 示 请大家找找问题！ 仪 容 仪 表 一、 仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 （仪表是你的名表：仪表指人的外表，包括的仪容、姿态服钸、风度等。） 仪 容 仪 表 二、 仪容仪表标准： 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。 身体清洁： 1、你有否感觉到身体中哪部分有病痛（不舒服） 2、你的内衣是否一天换一次 3、是否有体臭 化妆： 1、是否化妆了 2、口红颜色是否适当 仪 容 仪 表 头发 男士 1、前发是否过眉毛 2、侧以是否触耳 3、后发是否压领 4、发型是否古里古怪，是否有将头发染成其他颜色 5、头发是否干净，没有头皮屑 6、头发是否梳理整齐 仪 容 仪 表 女士 1、前发是否遮眼 2、侧发是否盖耳 3、后发是否披肩 4、发型是否古里古怪 5、是否有将头发染成其他颜色 6、头发是否梳理整齐，头发是否干净，没有头皮屑 仪 容 仪 表 双手 1、指甲是否过长 2、指甲内是否有灰尘 3、是否涂有色指甲油 鞋子 1、皮鞋是否干净 2、皮鞋的带子是否系好 3、皮鞋是否有破损之处