5A级评定.docVIP

　7.2　四A级 　　7.2.1　基本条件 　　a)?????正式成立并营业三年以上； 　　b)?????近三年均参加并通过旅行社业务年检和工商年检； 　　c)?????近三年内未受到旅游行政管理部门的行政处罚； 　　d)?????有员工手册和接待服务流程标准化文件； 　　e)?????在境内拥有三家以上全资、绝对控股或相对控股的子公司、分公司和旅行社门市部，外商独资和中外合资旅行社不做要求。 　　7.2.2　经营业绩 　　a)?????近两年年平均组织和接待旅游者10万人天以上； 　　b)?????近两年年平均营业收入4000万元人民币以上； 　　c)?????近两年所缴税金均居山东省旅行社前100名。 　　7.2.3　营业条件 　　a)?????有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或五年以上租赁合同的营业场所，营业场所的使用面积总和不低于300?m2； 　　b)?????营业场所提供本社的服务项目宣传品、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备顾客查阅； 　　c)?????旅行社营业场所设有咨询与接待设施，相关装饰和标志有规范的中英文说明； 　　d)????接待人员统一着装，并佩戴企业标识和岗位标牌，且不同岗位应有明显区别； 　　e)????接待人员在工作日和节假日