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内蒙古企业培训 内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训有限公司 www. 图示-目录 高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训有限公司 www. 举止的端庄是优雅的必备条件 商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、 站姿的要领与训练 坐姿、鞠躬的要领与训练 走姿的要领与训练 蹲姿的要领与训练 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 眼神的运用与规范 微笑的魅力 微笑的训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 培训方式：讲解、示范、训练、点评 商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训有限公司 www.  高效能沟通是成功的基础 言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注） 谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝） 沟通的4大法宝 沟通3A法则 倾听与赞美 适度的肢体语言与脸部表情 如何与客户及商业伙伴进行沟通 上下级之间如何沟通 与同事之间沟通交流 礼仪的用语及避讳原则 培训方式：讲解、案例分析 商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训有限公司 www. 寒暄、介绍、称呼礼仪 握手礼仪 引领、接待、座次礼仪 拜访、交谈礼仪 致意礼仪 介绍与自我介绍 名片礼仪 迎