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* 受审核方：管理者代表 审核员：徐丹慧 审核日期： ·询问最高管理者是如何考虑实施持续改进的，是如何策划的。 ·通过询问和查阅有关文件，检查持续改进的范围是否涉及质量管理体系、过程和产品，持续改进的内容是否涉及质量特性、特征和组织长远的、日常的改进，持续改进的职责是否涉及组织的各层次，持续改进的结果是否达到了提高效率和有效的目的。 ·检查对持续改进机会的识别法和对持续改进的文件规定。 ·检查在组织的相关职能和层次上展开的质量目标是否包括持续改进的内容，不求在某一段时间内全部的质量目标都在改进，但至少应有进行日常活动的改进证据。 8.5 ·最高管理者如何认识“持续改进”？ ·组织策划和管理了解哪些持续改进的过程？ ·向主管内部审核部门的负责人索要程序文件，了解实施情况。 ·检查程序内容是否符合标准要求，是否与质量手册相协调，重点了解内部审核是否涉及了产品、过程及体系，实施步骤安排得是否合理，对内审人员是否提出了具体要求，对审核结果的落实与跟踪是否提出了要求。 ·查阅内审计划，是否覆盖了质量管理体系的所有过程、部门。 抽查1至2套内部审核的全套资料（主要有：会议通知、会议签到、会议记录、审核计划、检查表、不合格报告、纠正措施跟踪报告），了解内部审核的实施情况。 8.2.2