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了解人性 要: 尊重 关爱 了解 接纳 肯定 赞美 信任 公平 安全 自由 情 绪 1. 情绪与道德无关，无是非、对错、善 恶。 2. 情绪是自己制造的，虽然是对外在的人、事、物反应，但是没有绝对的标准，同样的话，同样的事，有人会生气，有人不会生气，问题的来源，起因是你自己，这一切都是自己的问题。 爱 一、爱不能有条件。 二、爱不能拿来 当作奖赏，不爱当作处 罚。 三、爱是尊敬，肯定被爱者无条件及独 特的价值。 四、爱是承认并试着去满足被爱着的需 要。 五、爱是宽恕并忘却被爱者的过失。 了解 1.对于别人向我们的陈述,我们最常有的反应,立刻去评价,判断而不是去了解. 我们很难得允许自己去正确地了解他所说的话对他究竟有什么意义.我们很难真正完全走进他的世界 2.了解丰富我们的经验,人生. 3.能了解他内在的感觉,思想,他也能接纳他自己的感觉,思想,他的一部分, 被人了解是非常有积极的价值. 16 接 纳 1.我们必须先接纳他的态度,情感、信仰，并视之为那是真实而有活力的部分，我们才能真正去协助他，喜欢他。 2.所谓接纳，就是不可以按照我们的意思去塑造别人，去操纵别人催促别人走上我要他走的道路。说的更清楚的意思是，让我做我自己，让别人去做他自己。 22 无自信自悲者的特性 1. 不喜欢自己，否定自己，厌恶自己的形体外貌。 2. 觉得自己被伤害，防卫性强，攻击型强。 3. 容易指责别人，抱怨较多。 4. 认为别人应该对他的行为负责。 5. 要求别人尊重自己。 6. 喜欢操纵别人，控制别人。 32 自我价值（一） 1. 我一旦不喜欢我自己，不能欣赏我自己，黑暗和痛苦便涌进了我那空虚的心灵。 2. 人除非学会先跟自己和平相处，否则永远无法与他人和平相处。 3. 病人一旦开始觉得自己也还是个不错的人，他的病情就有了转机。 4. 自信、自尊缺乏的程度愈高，行为 35 自我价值（二） 13.人无法全凭自己而有自我价值感，至少要一个重要的人肯定才行，每个人都需要自爱，自我接纳有一个只由的空间，但也要从他人眼中看到自己。 14.自我价值感低，依赖性越强。 15.没有完整的自我和自尊，很难真正去爱别人，因为他的本能是要对方来 38 如 何 建 立 共 识 1. 会谈须要提问题，问问题比答案重要，以提问题来激发别人的智慧。 2. 意识是透过感觉累计起来的心理图案，它决定了行为。 3. 建立共识，须有共同的主题，共同的参与。 4. 透过会谈，让问题（主题）更清楚。 成 长 1. 做错是成长的垫脚石。 2.小孩会不断地成长，大人反而不成长。 人有复原的能力，包括生理及心理。 3. 想要改变才是你一切美景的第一步。 4. 没有批判，没有预设的理想与目标（对别人），只有关爱的陪伴和探索。 51 17. 生命是不断变化，永远是过程，不是结果，永远向前进，不断有成长的空间。 18. 成熟是能站在别人的立场，为别人着想。 19.成长的条件（环境）：真诚地关怀、接纳、瞭解。 55 自 我 成 长 1. 人只要受到足够肯定、瞭解、尊重、关爱、接纳，他会自然成长。 2. 允许自己不完美，允许自己犯错，接受自己的有限。 3.觉察是疗愈和改变的第一步，不承认自己有问题，则不可能改变。 58 助 人 成 长（一） 1. 辅导关系的特征：使一方或双方都变得更能体会、欣赏，更能表达，更能发挥个人内在潜能。 2. 能被尊重、接纳、平等看待，则较具有安全感，情绪控制能力，较不易激动，会变得较有人缘，友善而不带攻击型。 62 助 人 成 长（二） 14. 我是否敏感地察觉，我的举止行为让对方感受到威胁。也就是我是否对他做了价值判断（对自己及对他人）（包括好与坏）我们实在没有权利来做此评价，评价必须由他自己来认定，好坏须由他自己负责。 15. 我是否视他还正在成长的人，还在过程中而不是结果。 67 14.重视（在乎）别人对他的看法，害 怕无法符合别人的期望。 15.情绪不稳，紊乱，恶劣。 16.急切，缺乏延迟需求的能力。 17.批判自己，批判别人。 18.出于处理感情，也无法接受感情。 19.叛逆性强。 20.缺乏幽默感，缺乏自我调侃的能 力。 34 也就愈偏差，所有心理问题，都是