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盈泓公司电子商务发展分析 连锁131 许铨 09 一、绪论 1.1研究背景 （1）上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。 西方工业发达国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转向全面接受以微电子为核心的高新科技，依靠适度规模的生产，依靠科学的管理和决策，依靠更多的智能投入。（2）电子贸易早期发展的电子数据交换喝电子资金转账已显得不能满足发展的需要。 电子数据交换主要依靠“环球银行金融电信协会”所经营的SWIFT网及其开通的业务，由于这些网络的覆盖面有限，跨网传输不便，运作成本较高，于是商界纷纷要求发展一种覆盖面广、使用方便，而且成本低廉的电子商务。（3）计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。（4）经济全球化的发展态势和全球经济贸易的规模发展迫切需要一种新型的经济运作模式和商业运营模式。(5)近半个世纪以来，全世界形成的多边贸易体制、统一的贸易准则与规范，以及先后建立的相关国际组织，正好为电子商务在全球的有序发展创造了条件。在全球信息化浪潮正迅猛推进的今天，电子商务与物流作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围全面开展并逐渐渗透到人们生活的各个领域其发展速度之快是以往的商务模式所不及的。随着电子商务的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。在市场竞争越来越激烈的今天，我国的物流企业要想在物流行业中占得一席之地，提升自己在国际上的竞争力，逐步进军物流市场中的高端业务，就必须建立自己的品牌，并使自己的品牌给消费者留下深刻的印象。赢得了消费者的认可，就赢得了自己的品牌，就能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得成功。国内转型的或者新型的物流企业在加速发展、提升实力、进行市场竞争的同时，往往忽视自身品牌形象的建设和管理。然而蓬勃发展的国内物流市场，不断吸引着国外物流企业争先恐后抢滩中国物流市场。他们先进的物流管理经验和成熟的品牌战略都极大地刺激着国内的物流企业。作为国内的物流企业，为了及时控制、掌握国内物流市场制高点，就必须大力加强品牌建设，努力实施品牌战略，树立物流企业的良好形象，提高物流企业的核心竞争力。中小企业对开展电子商务认识不足企业间开展电子商务的有用信息不足开展电子商务的环境条件尚未成熟中小企业开展电子商务还面临着资金、技术、人才匮乏等问题。 我国网络营销起步较晚,直到1996年才开始被我国企业尝试: 1996年青州农民首次在国际互联网上开设网上花店”总经理室、业务部、报关部、拖车部、仓储部、财务部、南沙分公司、深圳分公司对于整个电子商务而言，基本逻辑因该是：页面+物流+服务+产品=品牌价值?服务项目虽然多样，但规模还是较小，需要扩展增值服务，充分利用电子商务平台的优势。 四、盈泓公司公司电子商务发展中存在的问题分析 4.1公开数据收集和深度访谈具体方案 （1）建立一个调研小组（6~8人）； （2）2~4人分别进行市场调查和网上信息采集，然后把收集的信息数据进行整理； （3）2~3人针对盈泓公司电子商务发展存在的问题，有目的的邀请其单位人员（5-7人）进行现场深度访谈； （4）讨论与交流，小组成员开展与被访谈人员的问题进一步讨论分析； （5）小组成员深入学习，将市场上和网上获得的信息与数据进行对现场访谈的核实； （6）小组成员将核实后的信息数据进行整理统计，得出问题所在。 4.2公司内部部门间沟通问题分析 1）领导与下属的沟通，领导做决策，员工按照命令执行，这种沟通方式往往使员工不能准确的了解企业目标，不能明确自己的任务和责任，给员工更多的盲性，而这种盲目性会导致员工情绪落，在企业内部沟通过程中，其沟通的方式应该是多样化，沟通机制是否健全，使员工是否清晰明白自己的职务，是否更加彻底的理解企业目标。企业沟通机制的建立是以管理层次员工任务、企业目标为依据。企业在发展过程中，很少注视各个部门的发展，大部分企业考虑到了企业整体的发展而忽略了各个部门的发展，而这使得各部门缺乏整体意识，所以，很多部门员工都是各司其职，很安分的工作。而这种各司其职恰好会影响企业的整体计划。高层与底层之间沟通机会少培训系统不完善让行业供需不匹配，而人才供给主力军渠道的大学教育，在开设专业的数量上很多，但教育输出的人力资源存在与社会需求脱节的现状。行业的进入门槛比较低，中小企业也很多，以客户为导向的经营模式，势必使人力资源规划与市场的波动和真实需求有着很大的矛盾，招聘的随意性与过度性可能导致较高的流动性。由于电子商务对其人才需求的复合型要求使得其高层管理人员必须具备商务营销，IT技术，运