电子商务与物流第三章.pptVIP

三、电子商务企业物流运作模式决策 1. 物流运作模式的评价因素 物流对企业成功的影响度和 企业对物流的管理能力 是否是企业的核心业务 企业产品自身的物流特点 企业的规模和实力 物流系统总成本 外包物流的客户服务能力 如果物流对企业成功的重要度很高，且企业物流的能力也很强，那么企业应该自营物流。如果物流对企业成功的重要度 很低，但是企业的物流管理能力很低，那么企业应该采取物流外包，或组建物流联盟。 三、电子商务企业物流运作模式决策 1. 物流运作模式的评价因素 物流对企业成功的影响度和 企业对物流的管理能力 是否是企业的核心业务 企业产品自身的物流特点 企业的规模和实力 物流系统总成本 外包物流的客户服务能力 按照供应链的理论，将不是自己核心业务的物流管理外包给从事该业务的专业公司去做，这样从原材料供应到生产，销售等各个环节的各种职能，都由专业公司完成，所形成的供应链具有最大竞争力。 三、电子商务企业物流运作模式决策 1. 物流运作模式的评价因素 物流对企业成功的影响度和 企业对物流的管理能力 是否是企业的核心业务 企业产品自身的物流特点 企业的规模和实力 物流系统总成本 外包物流的客户服务能力 例如：对大宗工业品原料的回运，应利用相对固定的专业物流用力，对全球市场的分销，宜采用地区性的专业第三方物流企业提供支援；等等 三、电子商务企业物流运作模式决策 1. 物流运作模式的评价因素 物流对企业成功的影响度和 企业对物流的管理能力 是否是企业的核心业务 企业产品自身的物流特点 企业的规模和实力 物流系统总成本 外包物流的客户服务能力 一般情况下，大中型电子商务业务实力较雄厚，通常建立自己的物流系统，而中小企业则受人员、资金等资源限制，应交给第三方专业物流代理公司。 三、电子商务企业物流运作模式决策 1. 物流运作模式的评价因素 物流对企业成功的影响度和 企业对物流的管理能力 是否是企业的核心业务 企业产品自身的物流特点 企业的规模和实力 物流系统总成本 外包物流的客户服务能力 在选择是自营还是物流外包时，必须弄清两种模式物流系统总成本情况。因为成本之间存在着二律背反现象。 三、电子商务企业物流运作模式决策 1. 物流运作模式的评价因素 物流对企业成功的影响度和 企业对物流的管理能力 是否是企业的核心业务 企业产品自身的物流特点 企业的规模和实力 物流系统总成本 外包物流的客户服务能力 外包物流在满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性外，外包物流提供商对企业的零售商和最终客户不断变化的需求反应能力等方面也应该作为首要因素考虑。 2. 电子商务企业在选择物流模式时,可遵循的基本决策逻辑 如图3-5所示。 物流是否是企业核心竞争力 是否具有设施、 资金、人才能力 第三方物流 是否具有设施、 资金,人才能力 成本效益指标是否好 成本效益指标是否好 分段外包 共同配送 自营物流 第三方物流 自营物流 第三方物流 是 否 否 否 是 否 是 否 图3-5 电子商务企业选择物流运作模式的基本决策逻辑 是 是 3. 物流运作模式选择方法 Ballow 模型 按照美国专家Ballow的观点，企业在决定物流活动采用 自营还是外包时，主要取决于两个基本因素，一是物流对企 业成功的影响程度，二是企业对物流的管理能力。 物 流 对 企 业 成 功 的 重 要 性 企业对物流的管理能力 高 低 低 高 寻求物流伙伴 （Ⅱ） 自营 第三方物流 伙伴关系的领导者 （Ⅰ） （Ⅲ） （Ⅳ） 但是，上述决策模型的一个致命缺陷是没有考虑物流 成本、效益因素、第三方物流服务水平等因素。 物流成本直接影响企业利润，而第三方物流的服务水平 直接影响顾客对企业的评价，因此Ballow模型具有明显的不 足，企业在进行决策时，必须对其进行改进，增加成本、效 益、第三方物流等因素。 物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本 +总固定仓储费用+总变动仓储费用+ 订单处理和信息费用+顾客服务费用 AHP层次分析法 美国运筹学家A.L.Saaty于20世纪70年代提出的层次分析法（Analytical Hierar-chy Process，简称AHP方法)，是一种定性与 定量相结合的决策分析方法。它是一种将决策者对复杂系统的决策思维过程模型化、数量化的过程。 应用这种方法，决策者通过将复杂问题分解为若干层次和若干因素，在各因素之间进行简单的比较和计算，就可以得出不同方案的权重，为最佳方案