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绩效结果与改进管理 中国企业为何特别关注执行力？ 因为弥漫于社会各层面的----浮躁 解决问题的方法首先要找到问题的根本原因。 从系统思考的角度看待绩效管理 ∽ 深入地看待问题----问题背后还有哪些问题？ 业务流程尚未理顺 组织架构尚未整合调整完成 部门职责不明确 绩效评估缺少参照标准 员工对绩效管理概念、内容和措施缺少了解，尚未认同 分配制度未能与绩效表现紧密联系 从系统思考的角度看待绩效管理 ∽ 全面地看待问题----问题之间都存在哪些关联？ 绩效管理未与企业战略实施连结 未与人力资源其它业务模块相连结 直线部门参与不够。将绩效管理视为人力资源部的事情，各级管理者没有承担相应的责任 绩效指标复杂，重点不突出 追求短期利益，忽视长期利益 从系统思考的角度看待绩效管理 ∽ 动态地看待问题----企业的发展阶段决定着绩效需求 一次创业：存活 原始资本积累---市场 二次创业：发展 规模效益形成---管理 三次创业：活力 可持续的发展---文化 绩效诊断 绩效诊断和分析是绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本的环节。在绩效反馈面谈中，主管和员工通过分析和讨论评价结果，找出关键绩效问题和产生绩效问题的原因，这是绩效诊断的关键任务。 绩效诊断的思路----四因素法 知识 技能 态度 环境 绩效诊断的思路----三因素法 员工 环境 主管 如何有效提升执行力？ 慎选员工 参与并领导企业