创造勇於承担的员工.docVIP

創造勇於承擔的員工﹕ 基本技巧 目標 在這個課程裏﹐你將會﹕ 在一個瞬息萬變和要求日高的工作環境裏﹐探討領導人員所面臨的挑戰。 研討熟練的溝通技巧對於提代有效領導的重要性。 學習溝通技巧﹐以協助你達成重要的業務目標﹐並滿足員工的”個人需要”。 瞭解提供反饋是如何有效的領導工具。 在不同的處境下練習以上的技巧及接受反饋﹐以提高你的領導能力。 識別在哪些情況下能運用所學的新技巧。 應用這些概念將使你﹕ 修正你的領導技巧﹐以迎接來自工作和員工不斷轉變的需要和挑戰。 提高你與員工溝通的效率和效果。 滿足員工的個人和”實際需要”﹐加強他們對工作的承擔﹐以達成得的的業務成果。 確保員工---包括你本人---獲得別人的反饋﹐以達成最高的工作績效。 你的個人目標﹕ 最佳計劃(The Best Laid Plans) 在接下來的錄像中﹐有一名主管將面臨一些我們先前討論過的各種轉變和挑戰。這位主管跟你一樣﹐希望能滿足員工的期望和需要。我們將與這位主管一起開展一天的工作﹐並觀察他在最初幾分鐘的工作情況。當你觀看錄像時﹐請記下他所遇到的難題。 當錄像中的主管走出電梯時﹐他瞄了一下工作日程表。你可在第3頁讀到他當天已排定的行程。請根據在最初幾分鐘的工作情況及他當天的工作日程表﹐回答下列問題﹕ 其他員工對這位主管有什麽期望和需要? 他將如何分配那天的工作時間?他在討論和會議上所用的時間﹐將占整天工作時間的多少百分比? 他在時間分配方面﹐可能須作出哪些抉擇? 你認為這位主管所遇到的情況﹐跟你的情況有哪些相似的地方? 九月六日 時間 每日事項 早上7﹕30---8﹕00 為團隊慶祝會擬開幕講辭 8﹕00---9﹕00 與李彤進一步討論華生公司項目---追蹤上星期討論的 籌備計劃執行結果如何 9﹕00---9﹕30 團隊慶祝會---分享來自市務部\張瑞良\鄭桃\行政總裁\ 新城團隊的意見 9﹕30---10﹕00 檢查陳仲明的建議書草案(為3﹕00的指導會議作準備) 10﹕00---11﹕00 部門會議---討論新的彈性上班時間政策和實施程式 11﹕00---11﹕30 與西南區舉行會議---由李彤主持---討論有關華生項目 的資源分配爭議 11﹕30---12﹕00 撰寫工作進度報告(5﹕00前完成) 正午12﹕00---1﹕00 與新進人員午膳及作工作簡報 下午1﹕00---1﹕30 王樸(希望就他建議的設備更換時間表提供意見)