ERP简答及应用题整理.docVIP

三、简答题 1、简答ERP的发展大致经历的几个阶段。 答：ERP系统形成发展大致经过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP； （4）20世纪80年代的MRPⅡ； （5）20世纪90年代的ERP。 2、简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景；分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM个全景管理是企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。1）2）3）(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。（1）记录没有一致性 企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。（2）不准确的存货－成本核算 正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。同时，许多信息系统未集成的企业很少分析成本差异。企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解“成本是多少”这个重要的信息。 8、简述电子商务与ERP之间的关系。 答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。 但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。 9、简述供应商关系管理的概念。 答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史，提供的产品或服务沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持1）计算物料的毛需求量。净需求量计算。批量计算。安全库存量、废品率和损耗率等的计算。下达计划订单。（5）（5） 图1 ERP概念层次图 答：（1）是美国著名咨询Gartner Group Inc。 提出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为的软件产品；3）是建立在信息技术基础上整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。项目准备蓝图实现过程最准备产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。用规范的数据格式来描述产品结构的文件说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系 销售源于客户需求，对销售业务流程简要描述如下： a．录入客户订单，检查产品库存信息 销售部门接到客户订货需求之后，销售人员在“销售管理子系统”中记录订货情况，即录入“客户订单”。此时，销售人员可以进行“库存检查”，查询该产品的库存数量，若现有存货数量满足订单要求，则可以直接将产品出库销售。若现有存货不能满足订单要求，则需要根据客户订单，制定生产计划和所需原材料的采购计划，以安排生产。 b．销售产品 ---3分 当库存满足订单需求，则可进行销售。销售人员通知库管员后，库管员在“销售管理子系统”根据客户订单，