A6 V2.83安装维护手册.docVIP

A6协同管理软件 V283安装维护手册 [说明] 本手册只针对A6V283版本，该版本安装方式同其他版本有差异，其他版本的安装参考相应版本的操作手册。A6V283支持Windows2003/2008、Windows2003/Windows2008 X64、Windows XP操作系统和X32/X64(32位、64位)suse10、 suse11。 ? 2010 Seeyon Co., Ltd. All rights reserved. This document contains information that is proprietary and confidential to Seeyon., which shall not be disclosed outside the recipients company or duplicated, used or disclosed in whole or in part by the recipient for any purpose other than to evaluate this file. Any other use or disclosure in whole or in part of this information without the express written permission of Seeyon. is prohibited. Date: 2010-4-9 目录 1 系统环境要求 6 1.1 服务器硬件配置 6 1.2 服务器软件配置 6 1.3 选定服务器 7 1.4 网络环境要求 7 2 Windows系统安装维护 7 2.1 加密狗的认证与使用 7 2.2 安装协同系统 10 2.3 安装mysql 11 2.4 获取office插件认证信息 14 2.5 启动 14 2.5.1 Windows 32位操作系统下启动 14 2.5.2 Windows 64位操作系统下启动 15 2.6 停止 15 2.6.1 采用小地球停止 15 2.6.2 采用批处理方式停止 15 2.7 卸载 16 2.8 系统调优 16 2.8.1 32位mysql数据库调优 16 2.8.2 64位mysql数据库调优 18 2.8.3 Tomcat配置 18 2.8.4 JVM配置 19 2.8.5 数据备份与恢复 20 2.9 Window平台升级 25 2.9.1 升级前注意事项 25 2.9.2 加密狗升级 26 2.9.3 升级步骤 34 2.9.4 Office插件认证信息升级更新 35 2.10 迁移 36 2.11 手工启动 38 3 Linux系统安装维护 39 3.1 安装 39 3.1.1 导入光驱安装协同产品 39 3.1.2 输入加密狗号 40 3.1.3 设置安装路径 41 3.1.4 安装Mysql数据库 42 3.2 启动 43 3.2.1 启动数据库 43 3.2.2 启动Tomcat 43 3.2.3 启动系统备份 44 3.3 停止 44 3.4 系统调优 46 3.5 备份 46 3.6 升级 46 3.6.1 数据库升级 47 3.6.2 代码升级 47 3.6.3 修改部署文件web.xml 48 4 分离部署 48 4.1 分离部署的意义 48 4.2 分离部署的操作步骤 49 4.3 分离部署的备份与恢复 50 5 功能键说明 50 5.1 常用功能键 50 5.2 处理功能键 50 5.3 权限说明 51 6 系统使用快速配置 52 6.1 基础设置： 52 6.2 系统应用设置注意事项 52 6.3 系统个性化设置 53 6.4 公文启用前需要做的工作 54 6.5 系统初始化的优化工作 54 6.6 普通用户启用注意事项 55 7 常见问题问答 56 7.1 安装与环境 56 7.2 系统管理 58 8 支持与服务 59 8.1 如何成为正式用户 59 8.2 正式用户有哪些权益 60 8.3 服务方式 60 8.4 呼叫中心 60 8.4.1 热线咨询 60 8.4.2 远程运维 61 8.5 自助服务网站() 62 8.5.1 服务内容 62 8.5.2 知识库 62 8.5.3 补丁包下载 63 8.5.4 培训?案例 64 8.5.5 服务动态 65 8.6 支持邮箱（support@） 65 系统环境要求 服务器硬件配置 根据并发用户数推荐的机器配置 10-50 用户配置 CPU：主频2.0GHz以上，二级缓存2M以上，双核CPU。硬件盘：SATA硬盘，8M缓存，7200转，320Gbytes以上。内存：DDR2,800,2G bytes以上 50-300 用户配置 CPU：2.3